Carreira De Dinheiro

A DirecTV oferecerá reembolsos aos domingos da NFL para evitar uma briga?

DirecTV (NASDAQ: DTV) tinha alguns fãs de futebol furiosos em suas mãos no início deste mês, quando os consumidores acessaram o serviço online do provedor NFL Sunday Ticket, mas foram recebidos com uma mensagem de erro que dizia: “DirecTV.com estará de volta em breve. Estamos fazendo melhorias para maximizar sua experiência online. ”

as garotas gilmore terão outra temporada

Clientes descontentes foram para a Internet, criticando a DirecTV pela incapacidade de seu servidor de lidar com o tráfego, mas a empresa só foi capaz de se desculpar e encorajar os usuários a tirar proveito de suas versões de aplicativos móveis do pacote.



A indisponibilidade do site irritou os usuários durante a semana de jogos da NFL, e reclamações estão ganhando força nas redes sociais esta semana porque a transmissão ao vivo falhou novamente no domingo, quando os fãs foram acessar seu caro serviço online. Isso marca dois domingos consecutivos que a DirecTV falhou em cumprir suas promessas de ingressos para o domingo da NFL e, em breve, o provedor pode precisar começar a considerar alguns reembolsos.

O problema com a interrupção do site da DirecTV é que o provedor de serviços promoveu fortemente seu serviço NFL Sunday Ticket Max, que, de acordo com Yahoo News , oferece aos usuários jogos online e também por meio de transmissões tradicionais de TV via satélite por um preço de US $ 75. Isso coloca o custo do pacote Max em $ 299,95, enquanto o serviço não online custa apenas $ 224,95. Assim, os consumidores que pagam o preço mais alto esperam os benefícios do prêmio, e com razão.

Qual é o patrimônio líquido de Mary Tyler Moore

Agora, TVPredictions.com é levantando a questão sobre se a DirecTV vai começar a considerar reembolsos para apaziguar os clientes irritados. Na era da mídia social, as críticas negativas podem ser devastadoras para o serviço de uma empresa.

O terceiro fim de semana da temporada provavelmente significará coisas importantes para a DirecTV, porque se a empresa enfrentar outra falha online, ela pode não ter escolha a não ser oferecer pelo menos reembolsos parciais.

No entanto, se tudo correr conforme o planejado, o provedor pode conseguir empurrar os contratempos do passado para debaixo do tapete e torná-los apenas uma memória distante. O que está claro, no entanto, é que a DirecTV precisa se preparar melhor para o grande tráfego em seu site neste fim de semana e não subestimar o número de fãs de futebol obstinados e o que eles farão se estiverem com raiva.

Não perca: 7 filmes que marcaram na sala de estar no final do verão.