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Por que um chefe fanático por controle é um líder ruim

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Seu chefe está olhando tanto por cima do seu ombro que você se sente um pouco como Barba Negra se sentiria com um papagaio persistentemente empoleirado em sua orelha. Ou, espera-se que você copie seu chefe em todos os e-mails, e você não pode realizar nem mesmo a menor das reuniões sem que ele esteja presente.

Chefes controladores podem assumir muitas formas, mas a pesquisa mostra que o resultado é o mesmo: eles são ineficazes em cultivar locais de trabalho eficazes. Você já deve ter percebido que se sente sufocado ou que os procedimentos de escritório são desnecessariamente complicados, mas ter um supervisor dominador também pode causar muito mais danos abaixo da superfície.



Pode ser fácil detectar essas tendências controladoras em outras pessoas, mas à medida que você passa a ocupar funções de gerenciamento mais amplas, será importante evitá-las você mesmo. Caso contrário, você corre o risco de gerenciar uma equipe que não produz resultados em todo o seu potencial. Ainda tem problemas para soltar as rédeas? É por isso que é importante começar.

Muito controle prejudica a produtividade

Logicamente, você pode pensar que ter um chefe checando você a cada 30 minutos para um relatório de status o inspiraria a trabalhar mais rápido e com mais afinco. Agora, provavelmente por experiência própria, você provavelmente também sabe que não é o caso. Mas por que os chefes controladores paralisam a produtividade, em vez de encorajar mais resultados?

Um dos principais motivos é porque uma falta de confiança percebida (ou real) começa a interromper os processos de negócios. “Locais de trabalho falta de confiança muitas vezes têm uma cultura de 'cada funcionário por si', na qual as pessoas sentem que devem estar vigilantes quanto à proteção de seus interesses ”, escreve Amy JC Cuddy, professora associada de administração de empresas na Harvard Business School, junto com Matthew Kohut e John Neffinger , autores de Pessoas atraentes: as qualidades ocultas que nos tornam influentes. Como resultado, os funcionários relutam em ajudar uns aos outros e os recursos organizacionais diminuem.

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O controle constante também causa a quebra da produtividade do indivíduo, porque nossos cérebros cruzam sinais quando nos dizem o que fazer com muita frequência. O Fast Track usa uma explicação do neurocientista e autor Dalton Kehoe sobre por que isso acontece. Quando reconhecemos que alguém tem um direito legítimo de nos dizer o que fazer (como um chefe), uma parte de nosso cérebro reconhece que a diretiva requer nossa ação. Mas outra parte do nosso cérebro, o sistema de neurônios-espelho, entra em ação e implica que o domínio da outra pessoa é na verdade uma ameaça de baixo nível. Como resultado, queremos nos afastar dessa pessoa o mais rápido possível.

“Para se sentirem envolvidos, nossos neurônios-espelho devem imitar as emoções de conexão e antecipação positiva (otimismo) enquanto nosso gerente está falando conosco, em vez de sentimentos de distância, agressividade ou desprezo”, conclui a autora Alexandra Levit. Caso contrário, é uma receita para o desastre.

“Gerentes excessivamente controladores são um dos principais tipos que fazer os funcionários se rebelarem , ”Albert J. Bernstein, um psicólogo clínico, disse à Fortune.

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Como lidar com um chefe controlador

Chefes controladores são fáceis de detectar, mas menos fáceis de trabalhar de maneira positiva. No entanto, muitos chefes controladores ainda são receptivos a feedback, mesmo que não pareça a princípio.

“Muitos microgerentes não são totalmente autoconscientes; eles não percebem como suas ações são intrusivas ”, escreve Robert C. Pozen, autor do livro Produtividade extrema: aumente seus resultados, reduza suas horas de trabalho . Bernstein concorda. “Mesmo os piores microgerentes geralmente não percebem que estão controlando demais”, diz ele. “Eles acham que estão apenas controlando o suficiente.”

Você pode tentar ter uma conversa calma e racional com seu supervisor e explicar como suas ações e atitude autoritária são um obstáculo ao seu trabalho. Mas não espere necessariamente que isso funcione, Bernstein aconselha. “Mesmo terapeutas experientes têm dificuldade em convencer os obcecados por controle de que seu comportamento pode estar causando mais problemas do que resolvendo”, explica ele.

Em vez disso, trabalhe para mudar a atitude por meio de suas próprias ações. Quando você estiver trabalhando em um projeto, forneça mais informações do que você necessariamente precisa. “Não espere que seu chefe pergunte como estão as coisas; em vez disso, envie um e-mail diário com relatórios de status e as próximas etapas ”, sugere Pozen.

Bernstein explica por que essa tática funciona. “Nada acalma os medos de um maníaco por controle como o excesso de informação”, diz ele. “Lembre-o de que você está levando o projeto tão a sério quanto ele.”

Embora isso provavelmente ajude a longo prazo, executar essa tática exigirá paciência - e provavelmente vários projetos bem-sucedidos - até que seu chefe mude para outro funcionário menos confiável. No entanto, cumpra sua palavra e seus prazos e, eventualmente, seu chefe encontrará outra pessoa para se preocupar.

Você reconhece que pode ser o supervisor controlador em questão aqui? O professor e autor de Stanford, Robert Sutton, sugere focar sua atenção em uma perspectiva mais ampla, em vez dos detalhes essenciais que você sente necessidade de controlar. Sutton chama isso de “ Lei de Lasadora , ”Em homenagem ao empresário do Los Angeles Dodgers, Tommy Lasadora. “Acredito que administrar é como segurar uma pomba na mão. Se você segurá-lo com muita força, você o matará, mas se segurá-lo com muita força, você o perderá.

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