Cultura

É aqui que sua bagagem perdida termina (e como ela chegou lá)

Perder sua bagagem é um pesadelo absoluto. Mesmo que você tenha feito todo o possível para evitá-lo, coisas acontecem e erros são cometidos. Então, vamos culpar as companhias aéreas por isso, porque sabemos que você é um profissional em tomar todas as precauções necessárias antes de entregar sua bagagem.

Mas você já se perguntou onde vai parar essa bagagem perdida? Em caso afirmativo, vamos informá-lo sobre a jornada que leva as malas perdidas, junto com tudo o que você precisa saber sobre todo o processo.

1. Cerca de 1% da bagagem da companhia aérea é perdida a cada ano

passageiro esperando na esteira para pegar sua bagagem

A maioria das pessoas recupera a bagagem, mas nem todos têm a mesma sorte. | iStock.com/Fizkes



Bagagem perdida é um risco recreativo de viagens aéreas. Se você é uma pessoa que prefere, ou precisa, despachar bagagens, você sabe que há uma chance muito, muito pequena de você nunca ver novamente. Isso raramente acontece, mas para cerca de 1% das pessoas que viajam anualmente, a perda de bagagem é uma triste realidade.

Próximo: O número é baixo, mas ainda precisamos de uma explicação para bagagem perdida.

2. Possíveis causas de perda de bagagem

passageiros despachando bagagem no aeroporto

O erro humano geralmente desempenha um papel importante na perda de bagagem. | iStock.com

Por mais que odiemos admitir, as pessoas cometem erros, e mesmo as companhias aéreas multibilionárias não são 100% perfeitas - embora devessem ser. Quando os proprietários se separam de suas malas, geralmente é devido a um erro humano. A etiqueta de roteamento está danificada ou foi impressa incorretamente. Ou talvez um carregador de bagagem o tenha colocado no avião errado. (Neste caso, você provavelmente irá recuperá-lo eventualmente). Coisas acontecem; estamos apenas esperando que não aconteçam com você.

Próximo: Aqui está o que você precisa fazer se sua bagagem se perder.

3. Primeiro, você precisa registrar uma reclamação

Passageiro reclamando para a equipe do aeroporto

A primeira etapa é fazer uma reclamação. | iStock.com/Monkeybusinessimages

Antes de deixar a esteira de bagagem, pare na área de serviço de bagagem da companhia aérea. Provavelmente haverá alguém disponível para discutir quais devem ser seus próximos passos, caso não consigam rastrear sua bagagem antes de você deixar o aeroporto. A maioria das companhias aéreas exige que os clientes preencham formulários detalhando a bagagem perdida, o itinerário da viagem e o valor potencial dos itens perdidos. Depois disso, tudo o que você pode fazer é orar para que finalmente encontrem sua bagagem.

Próximo: Quanto tempo as companhias aéreas têm para encontrar sua bagagem?

4. As companhias aéreas têm três meses para reunir uma mala com seu dono

homem com mala na praia

Não há vontade de se reencontrar com sua bagagem perdida. | iStock.com

As companhias aéreas farão o possível para reunir uma mala com seu legítimo proprietário. Afinal, fazer isso é muito mais fácil do que reembolsar o cliente (mais sobre isso em um minuto). As companhias aéreas aguardam cerca de três meses antes de desistir. Então, o que acontece quando a companhia aérea não tem sucesso em seu processo de rastreamento? Vamos descobrir.

Próximo: Aqui está o que você pode fazer com uma bagagem perdida.

5. Se for realmente perdido, a companhia aérea pagará a você uma indenização de até $ 3.500

Mãos de empresário entregando cheque para outra pessoa no escritório

Se acabou para sempre, o dinheiro é seu. | iStock.com/AndreyPopov

Naturalmente, diferentes companhias aéreas têm políticas e protocolos diferentes quando se trata de lidar com casos de bagagem perdida. Mas uma coisa permanece a mesma em todas as companhias aéreas: o valor máximo que pagarão ao viajante. De acordo com o Departamento de Transporte, não há chance de seus produtos valerem mais do que $ 3.500 - porque isso é tudo que você pode reivindicar.

No entanto, encontramos uma companhia aérea que parece ter uma política bastante impressionante, que é a United. Nós também ficamos chocados. Mas talvez este seja apenas mais um esforço que a companhia aérea está fazendo para combater anos de péssimo atendimento ao cliente e cobertura negativa da mídia. O site da United lê , “Para malas despachadas em 1º de junho de 2017 ou mais tarde, se não conseguirmos encontrar sua mala após três dias, pagaremos a você $ 1.500 pelo valor da sacola e seu conteúdo, sem exigir qualquer documentação.” Depois disso, os clientes também podem documentar e reivindicar valores de até $ 3.500.

Próximo: Sayonara, mala.

6. Depois disso, ele pertence à companhia aérea

Duas malas na esteira de bagagem no aeroporto

A companhia aérea agora tem o direito de vendê-lo. | iStock.com/Nomadsoul1

Quando a companhia aérea não tem sorte em combinar uma peça de bagagem com seu proprietário há muito perdido, ela se torna propriedade da companhia aérea (depois de reembolsar o cliente, é claro). Essa peça de bagagem não reclamada agora é deles para vender e vender isso eles vão.

Próximo: Alerta de spoiler: você provavelmente poderia ter adivinhado esse nome por conta própria.

7. Termina no Centro de Bagagem Não Reivindicada

Centro de bagagem não reclamada

Este é o lugar para onde vai a bagagem perdida em busca de um novo lar. | Centro de bagagem não reclamada

quando é que o fim do jogo vai sair na netflix

Certamente não há bolas curvas neste nome. Depois que a companhia aérea paga a indenização à pessoa que perdeu sua bagagem, ela a vende ao Centro de bagagem não reclamada , “A única loja na América que compra e vende bagagem não reclamada de companhias aéreas.” A mega-loja é uma parada popular para compradores de segunda mão. Na verdade, ele recebe quase um milhão de visitantes a cada ano.

Próximo: Como a bagagem não reclamada chega lá em primeiro lugar?

8. A loja tem contratos com todas as companhias aéreas domésticas

Avião da United Airlines no aeroporto de newark.

É a única loja dos EUA com esse tipo de contrato com companhias aéreas. | iStock.com/Muratani

Estávamos curiosos para saber se todas as companhias aéreas enviaram suas bagagens para cá, por isso queríamos saber mais. Durante uma entrevista por telefone com a embaixadora da marca da loja, Brenda Cantrell, ela contou ao The Cheat Sheet um pouco mais sobre o negócio por trás de tudo. De acordo com Cantrell, o Unclaimed Baggage Center tem contratos com todas as companhias aéreas domésticas. Então, se você ainda está perdendo aquele par de jeans de sua viagem de alguns meses atrás, você pode dar uma olhada na loja.

Próximo: Não se preocupe, a companhia aérea não está ganhando dinheiro com suas perdas.

9. As companhias aéreas não lucram com a venda de sua bagagem perdida

Um funcionário do aeroporto caminha pelo terminal da United Airlines em O

Felizmente, a companhia aérea não lucra com esta venda. | Joshua Lott / AFP / Getty Images

Embora a loja tenha uma política de não discutir quaisquer informações financeiras ou contratuais, Cantrell confirmou que as companhias aéreas estão não lucrar com as vendas de bagagem perdida. Na verdade, as companhias aéreas têm departamentos inteiros dedicados a tentar reconectar as malas com seus proprietários. “O que pagamos não traz lucro para a companhia aérea”, disse Cantrell.

Próximo: O que há dentro da mala é o melhor palpite de todos.

10. A loja não sabe o que vai comprar

malas à venda no Centro de bagagem não reclamada

A loja não tem ideia do que eles vão comprar. | Centro de bagagem não reclamada

Se você já viu o show Guerras de armazenamento , você sabe que pagar por algo antes de saber o que está dentro é uma jogada arriscada. Às vezes vale a pena, às vezes não. E semelhante à premissa do programa, comprar antes de tentar é o nome do jogo no Unclaimed Baggage Center também.

Cantrell nos disse que a loja compra cada peça de bagagem por uma única quantia. E embora a companhia aérea já tenha examinado cada bolsa na tentativa de combinar as pessoas com itens diferenciados, a loja não tem ideia do que elas vão comprar.

Próximo: Aqui está o que acontece a seguir.

11. Os itens são classificados e apenas os melhores chegam ao varejo

loja no Centro de bagagem não reclamada

O varejo tem algo para todos. | Centro de bagagem não reclamada

Claro, nem tudo é adequado para revenda. (Pense em todas as coisas que você coloca em sua mala que fariam você corar se um agente da TSA inspecionasse sua bolsa.) Aquela calcinha velha e aquela camiseta surrada com desenhos animados? Não se preocupe, nenhum cliente terá que sofrer ao ver aqueles pendurados nas prateleiras do varejo.

Além disso, a loja doa cerca de metade dos itens restantes. E, claro, itens não adequados para varejo ou doação são jogados fora.

Próximo: Confie em nós, as roupas estão limpas.

12. As roupas são lavadas a seco e lavadas

paletós no Unclaimed Baggage Center

Limpe cada peça de roupa antes de vendê-la. | Centro de bagagem não reclamada

Assim como qualquer loja de segunda mão responsável, o Unclaimed Baggage Center lava cada peça de roupa que chega antes de colocá-la no varejo. Como Cantrell apontou, “As coisas estão guardadas em sacos por pelo menos 90 dias”, então sim, eles limpam tudo. Os itens de vestuário são lavados nas instalações internas da loja, que é a maior do Alabama. Na verdade, lá eles lavam 50.000 peças todos os meses!

Próximo: Antes que você possa comprar qualquer coisa, eis o que acontece.

13. Joias finas são limpas e avaliadas

departamento de joias no Unclaimed Baggage Center

Você nunca sabe o que pode encontrar no balcão de joias. | Centro de bagagem não reclamada

Não se preocupe em desperdiçar seu dinheiro em itens que não valem seu preço. Qualquer pessoa que pretenda fazer compras de joias pode ter a certeza de que cada joia foi avaliada profissionalmente e, é claro, cuidadosamente limpa.

Próximo: O mesmo se aplica à eletrônica.

14. Os eletrônicos são testados e limpos de informações pessoais

instrumentos musicais e eletrônicos no Unclaimed Baggage Center

A loja limpa e testa aparelhos eletrônicos e instrumentos não reclamados. | Centro de bagagem não reclamada

Se você nunca se reconectou com aquele seu laptop de trabalho, não se preocupe. No Unclaimed Baggage Center, todas as suas informações pessoais foram totalmente limpas antes de serem vendidas. Você pode ficar tranquilo sabendo que nenhuma de suas informações está em exibição para todos os compradores de segunda mão verem.

Próximo: Você não vai acreditar no que algumas pessoas usam para viajar.

15. Itens bizarros que foram encontrados e vendidos

chifres de alce no Centro de bagagem não reclamada

Como as pessoas empacotam esse tipo de coisa? | Centro de bagagem não reclamada

Além de seus típicos tênis, secador de cabelo e jeans, algumas pessoas embalam alguns itens bem exclusivos quando viajam. Na verdade, Cantrell recomenda colocar um item fora do comum em sua mala - como uma boneca troll com cabelo roxo, por exemplo - apenas para garantir. Essa estratégia, ela nos disse, poderia ser útil se a companhia aérea tivesse que combiná-lo com sua bagagem.

Dito isso, vamos voltar ao conteúdo maluco o pessoal encontrou em malas. Entre algumas das descobertas mais bizarras estão troféus de animais, como peles e chifres, tesouros nacionais, como uma câmera de um ônibus espacial (que foi rapidamente devolvido à NASA) e itens do além da sepultura, como uma máscara de enterro egípcio antigo e falcão mumificado datado de 4.000 anos.

No entanto, com base na estratégia anterior de usar itens exclusivos para combinar os passageiros com suas bagagens perdidas, achamos surpreendente que esses itens nunca tenham sido reunidos com sucesso aos seus proprietários originais.

Próximo: Alguns compradores têm muita, muita sorte.

16. Pontuações graves

A perda de uma pessoa é o ganho de outra. | Centro de bagagem não reclamada

Você provavelmente está se perguntando o quão valioso são algumas das coisas no Unclaimed Baggage Center. Acontece que os clientes conseguiram alguns negócios importantes. Além dos itens de alto custo que a loja vendeu, como uma esmeralda natural de 40,95 quilates e um Rolex Platinum avaliado em mais de US $ 60.000, algumas pessoas conseguiram muito mais do que esperavam.

De acordo com o site da loja, 'Um vaso Limoges foi vendido por US $ 80, mas posteriormente avaliado em US $ 18.000'. Além disso, havia uma pintura marcada em $ 60, mas depois provou valer $ 25.000!

Próximo: O centro de bagagem não reclamada realmente vale a viagem.

17. É um importante destino turístico

Placa externa da Central de bagagem não reclamada

Pessoas vêm de perto e de longe para dar uma olhada neste lugar. | Centro de bagagem não reclamada

Considerado um dos principais destinos turísticos do Alabama, o Unclaimed Baggage Center atrai pessoas de perto e de longe que estão ansiosas para ver o que as pessoas colocam em suas malas. Cantrell nos disse que as pessoas visitam a loja de todo o mundo, e a loja realmente se orgulha de oferecer aos visitantes e locais aquela dose clássica de hospitalidade sulista.

Como a loja não oferece compras on-line, você tem a desculpa perfeita para pegar a estrada aberta e fazer uma viagem fora dela. A aventura vale a pena, e não há como dizer o que você vai encontrar.

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