Cultura

As cadeias de supermercados mais odiadas da América

O que faz uma mercearia melhor que outros ? Bastante, diz Relatórios do consumidor . As pessoas querem produtos de qualidade, filas curtas, preços decentes e lojas limpas. Na verdade, “três em cada 10 compradores trocaram de supermercado devido à seleção inadequada, longas filas, comida horrível ou sujeira”, relata The Fiscal Times .

Embora as compras online estejam crescendo, a maioria das pessoas ainda depende de lojas físicas. São os 12 supermercados com as piores reputações, além de menções desonrosas, com base nos Relatórios do Consumidor. A pior rede de supermercados nº 1 pode não surpreendê-lo de forma alguma (página 12).

12. Águia gigante

corredor de supermercado vazio

Corredor vazio do supermercado | iStock.com/Paulprescott72



Pontuação: 73 de 100
Localizações: Pensilvânia, Ohio, Virgínia Ocidental, Indiana e Maryland

Embora eles tenham uma classificação elevada nas seleções de alimentos preparados e limpeza da loja, isso não foi suficiente para manter esta rede de supermercados oriental fora da lista dos piores supermercados. Os clientes deram-lhes notas baixas quando se tratava de preços competitivos e variedade de opções orgânicas.

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11. Sorte

Corredor do supermercado | iStock.com/Gopixa

Pontuação: 73 de 100
Localização: Califórnia

Essa rede da Golden State estava longe de ser a pior, mas nem de longe da melhor, graças à baixa velocidade do caixa, aos produtos medíocres e à baixa qualidade da carne. A menos que eles possam agir juntos, Lucky corre o risco de perder clientes para redes melhor classificadas.

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10. Martin's

Mulher fazendo compras em um supermercado

Mulher compras em um supermercado | iStock.com/Minerva Studio

Pontuação: 73 de 100
Localizações: Maryland, Pensilvânia, Virgínia e Virgínia Ocidental

Essa rede no meio do Atlântico tem atendido clientes de forma consistente desde 1925. Ainda assim, eles só receberam classificações justas para categorias-chave como opções orgânicas, qualidade do produto, velocidade de checkout e preços. Por esse motivo, eles estão em décimo lugar na lista das piores cadeias de supermercados.

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9. Gigante

Prateleira de artigos de supermercado

Prateleira de produtos de supermercado | iStock.com/12963734

Pontuação: 72 de 100
Localizações: Washington, D.C., Delaware, Maryland e Virgínia

Eles têm recursos voltados para o futuro, como um aplicativo de loja com cupons semanais, mas isso ainda não é suficiente para mantê-los fora da lista. Impressionantemente, o gigante não obteve uma classificação ruim em nenhuma categoria, mas em vez disso teve uma pontuação razoável, ganhando o 9º lugar na lista dos mais odiados.

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8. Jewel-Osco

Corredor de leite | Joe Raedle / Getty Images

Pontuação: 72 de 100
Localizações: Illinois, Iowa e Indiana

Quando se trata de preços competitivos e variedade de opções orgânicas, os clientes em potencial classificaram este dono da mercearia de Illinois como pobre. O resto das 12 categorias tiveram notas mais altas de razoável a bom. Então, como a Jewel-Osco pode atrair e manter sua clientela? Aumente o tamanho da seção orgânica - mas mantenha-a barata.

Próximo: Não compre orgânico neste supermercado.

7. Escolha ‘n Salvar

Supermercado fundo desfocado

Área de checkout do supermercado | iStock.com/Kwangmoozaa

Pontuação: 71 de 100
Localizações: Wisconsin

Procurando uma variedade de opções orgânicas? Não se preocupe em visitar o Pick ‘n Save. Esta rede foi classificada como ruim nesta área-chave e apenas obteve boas notas em velocidade de checkout, qualidade do produto e preço.

Próximo: Esta rede de supermercados não é uma aposta 'segura'.

6. Safeway

Vista de frente para um corredor

Olhando para baixo em um corredor | iStock.com/Wavebreakmedia

Pontuação: 71 de 100
Localizações: Oeste e Central dos EUA

Você provavelmente já ouviu falar do Safeway antes, mas popularidade nem sempre é uma coisa boa. Com mais de 2.200 lojas em 33 estados e no distrito de Columbia e empregando aproximadamente 265.000 pessoas, esta rede está claramente fazendo algo certo. No entanto, eles não estão indo bem quando se trata de seleção orgânica, onde os clientes os classificaram como ruins.

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5. Acme

Muitas garrafas de bebidas diferentes

Corredor de bebidas | iStock.com/Kwangmoozaa

Pontuação: 70 de 100
Localizações: Delaware Valley e áreas metropolitanas de Nova York

A Acme não é o supermercado dos seus sonhos se você está em busca de ótimos preços e seleção orgânica. O desempenho péssimo nessas categorias essenciais ajudou a colocar esse varejista no quinto lugar na lista das piores cadeias de supermercados. Depois de uma tentativa desastrosa de expansão que terminou em uma ramificação rapidamente aberta e fechada em Nova Jersey, a Acme faria bem em reavaliar suas prioridades.

Próximo: Os compradores não querem “parar” aqui.

4. Pare e compre

Senhora fazendo compras com um carrinho cheio

Compra de pessoa com um carrinho cheio | iStock.com/Freer Law

Pontuação: 69 de 100
Localizações: Nordeste dos EUA

Com a maioria das marcas justas em todas as categorias, a Stop & Shop poderia ser muito pior. Eles tiveram notas baixas quando se tratou de velocidade de checkout e preços de sua tarifa orgânica, mas a limpeza da loja não era ruim e as opções saudáveis ​​eram abundantes. Sua estratégia de avanço para o sucesso? Abra mais alguns registros.

Próximo: A Nova Inglaterra não consegue fazer os mantimentos direito.

3. Shaw's

Prateleira de supermercado

Prateleira do supermercado | iStock.com/Nirad

Pontuação: 68 de 100
Localizações: Nova Inglaterra

Eles datam de 1860 e ainda são avaliados como justos aos olhos do consumidor médio. A maioria das categorias viu marcas justas, exceto para preços competitivos, qualidade do produto e preço orgânico, onde foram classificados como ruins. Essas avaliações ruins os ajudaram a ganhar o terceiro lugar na lista.

Próximo: Tudo o que esse supermercado faz certo é limpar suas lojas.

2. Principais mercados amigáveis

Pessoas fazendo compras em um grande supermercado

Pessoas fazendo compras em um grande supermercado | iStock.com/Ljupco

Pontuação: 68 de 100
Localizações: Nova York, Pensilvânia, Massachusetts e Vermont

Top foi classificado como bom para limpeza da loja, mas isso é tudo. Em todas as outras 12 categorias, os compradores as classificaram como razoáveis ​​ou ruins e ficaram especialmente insatisfeitos com as opções orgânicas e a qualidade dos produtos. Ainda assim, não foi suficiente classificá-los como a pior loja - uma honra que vai para a última rede de supermercados de nossa lista.

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1. Walmart Supercenter

funcionário walmart

No. 1 pior loja | Chris Hondros / Getty Images

Pontuação: 66 de 100
Localizações: Em todo o país

Com $ 485,9 bilhões em receita e 1,5 milhão de associados empregados somente nos EUA, o Walmart é, de longe, o maior varejista do país. Mas, no final das contas, tamanho e potência não são suficientes para manter os clientes satisfeitos.

Embora tenham feito grandes esforços para melhorar sua seleção orgânica, eles se saiu pior na lista graças às notas baixas em sete das 12 categorias, incluindo limpeza, cortesia da equipe, velocidade de checkout, qualidade dos produtos e da carne e seleção de produtos locais. A única categoria em que eles se classificaram muito bem foi o preço competitivo.

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Menção desonrosa: Vons

mulher segurando uma sacola de frutas

Mulher segurando uma sacola de frutas | iStock.com/Choreograph

Pontuação: 73 de 100
Localizações: Califórnia e Nevada

Mesmo tendo locais em apenas dois estados, a Vons atrairia mais clientes fiéis se trabalhassem na melhoria de seus preços, velocidade de checkout, seleção orgânica e qualidade de produção - todas as áreas onde receberam apenas notas justas, ganhando-lhes os 14ºpior local da lista. Eles estão superando a limpeza e a cortesia da equipe, no entanto, e obtiveram uma classificação de bom nessas áreas.

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Jay z está traindo Beyonce?

Menção desonrosa: Price Chopper

corredor da mercearia

Corredor da mercearia | iStock.com/Sakkawokkie

Pontuação: 73 de 100
Localizações: Nordeste dos EUA

Com origens que remontam a 1900 e mais de 130 lojas em Nova York, Massachusetts, Vermont, Connecticut, Pensilvânia e New Hampshire, esta mercearia com desconto teve a pior pontuação na parte de opções orgânicas da pesquisa. No entanto, eles tiveram uma gama de respostas de razoável a bom em todas as outras áreas. Curiosamente, o companhia cita a sustentabilidade como uma iniciativa-chave para sua estratégia de avanço.

Próximo: Esta mercearia inspirou um cachorro famoso e um filme.

Menção desonrosa: Winn-Dixie

Caixa vazia

Mesa de caixa vazia | iStock.com/Grigorenko

Pontuação: 73 de 100
Localizações: Flórida, Alabama, Louisiana, Geórgia e Mississippi

No sul, você encontrará Winn-Dixie - mas isso não significa que você vai querer fazer compras lá. Esta subsidiária da Southeastern Grocers, a segundo maior rede de supermercados da região Sudeste, obteve notas que variaram de razoável a bom em todas as 12 categorias, como limpeza e rapidez no checkout. No geral, eles não são os piores, mas também estão longe de ser os melhores.

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Menção desonrosa: Alvo

carrinho de destino

Os compradores sabem que uma “viagem rápida” para a Target é rara. | Joe Raedle / Getty Images

Pontuação: Quase 60% dos compradores teve pelo menos uma reclamação sobre a Target.
Localizações: em todo o país

Não entre em pânico! O alvo não está circulando o dreno. Mas, surpreendentemente, esta loja amada teve dificuldades em uma importante categoria de Relatórios do Consumidor. Eles receberam pelo menos uma reclamação de mais de 50% de seus consumidores.

A insatisfação pode resultar da divulgação da Target em 2017 de que 40 milhões de contas de cartão de crédito e débito de seus clientes podem ter sido roubadas. Além disso, os Relatórios de consumidores têm preocupações sobre qualidade versus custo na Target. Ele avisa os clientes sobre a compra de utensílios de cozinha, café e molhos para salada ali.