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Rodas giratórias que fazem sua cabeça girar? Veja por que o Netflix é lento

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Se você é um dos milhões de americanos que recentemente tiveram problemas para obter seu Netflix (NASDAQ: NFLX) para carregar, tenha certeza de que você não está sozinho. Muitos assinantes da Netflix emitiram reclamações sobre os tempos de carregamento impossíveis e a baixa qualidade de seus programas de TV e filmes favoritos, e a interrupção pode ser atribuída a um rixa em andamento atualmente ocorrendo entre Netflix e Verizon Communications (NYSE: VZ). De acordo com o Wall Street Journal , Verizon e Netflix há muito discordam sobre qual parte deve ser responsável pelas taxas extras que resultam do aumento do tráfego de usuários, mas agora o conflito está realmente esquentando e os usuários da Netflix são os que pagam o preço. A empresa com sede em Scotts Valley, Califórnia, reconhece que sua velocidade média do horário nobre caiu 14% no mês passado.

O Diário explica que a Netflix está atualmente enfrentando um drama contínuo com a Verizon e outras operadoras de banda larga sobre a quantidade de conteúdo de streaming da Netflix que estão dispostas a transportar sem pagar taxas adicionais. O problema é que mais e mais consumidores estão assinando a Netflix e, como resultado, a infraestrutura que está nos bastidores da Internet está ficando sobrecarregada, exigindo que atualizações sejam feitas. Mas ninguém quer pagar. A Verizon diz que a Netflix deve fazer isso, considerando que seu negócio é a razão pela qual as atualizações são necessárias em primeiro lugar, mas o serviço de assinatura de vídeo sustenta sua responsabilidade da Verizon porque parte de seu acordo é que a operadora oferece suporte ao tráfego.



Qual parte tem o melhor argumento? Isso ainda está em debate, mas até que o problema seja resolvido, a maior parte do tráfego da Netflix fluirá por intermediários da Internet, como operadoras de baixo custo Comunicações Cogent (NASDAQ: CCOI), o Diário diz. Não é uma boa solução para ninguém, considerando que os usuários ainda enfrentam velocidades de carregamento lentas, a Netflix está arriscando uma perda de assinantes e a Verizon está na zona de perigo com um de seus clientes mais lucrativos, mas a Verizon continua a manter que as empresas de cabo e telefone deve parar de atrasar a atualização das conexões existentes, enquanto os executivos desses provedores acham que o congestionamento da Netflix destaca a necessidade de distribuir seu tráfego de maneira mais uniforme.

O conflito entre a Netflix e os grandes provedores dos EUA também tem implicações maiores porque os reguladores federais estão começando a pesar a fusão de dois dos maiores provedores de cabo do país, Comcast (NASDAQ: CMCSA) e Time Warner (NYSE: TWC) e o crescente hábito de vídeo online da América, juntamente com uma necessidade evidente de atualizar a infraestrutura existente para oferecer suporte a esse tráfego, com certeza desempenharão um papel em sua decisão. A Netflix está em negociações com a Time Warner para garantir um empate entre as duas partes, e também falou separadamente com a Comcast, mas agora que a ideia de fusão foi violada, todas as negociações pararam e os reguladores podem considerar como a consolidação da Comcast-Time Warner afetará todo o tráfego da Netflix.

Ainda assim, apesar de seus problemas, a Netflix tentou permanecer fria, calma e controlada enquanto navega em sua disputa com a Verizon e joga seus atrasos como apenas problemas menores. O Diário relata que, embora as pessoas tenham se manifestado dizendo que nenhum de seus programas da Netflix carregaria, o porta-voz Joris Evers continuou a dizer que, “Geralmente, nossos membros podem assistir à Netflix, embora talvez com qualidade inferior e potencialmente com alguns atrasos na inicialização horários mais movimentados do dia. ”

Portanto, ou a Netflix está tentando ser legal ou realmente não reconhece o quanto seus negócios estão sendo afetados pelos atrasos. Neste último caso, os consumidores esperam que a empresa conserte os problemas mais cedo ou mais tarde, porque uma assinatura certamente não vale o dinheiro se os problemas persistirem. A Internet foi construída há muito tempo em acordos nos quais as grandes redes concordam em trocar o tráfego umas das outras sem custos, com base na suposição de que tudo ficará uniforme com o tempo. No entanto, a crescente popularidade de serviços online como Netflix e Amazon.com (NASDAQ: AMZN) pode acabar acelerando algumas mudanças.

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