Carreira De Dinheiro

Progressive Executive Insights: Technology Risks, Business Snapshot

Na quinta feira, Progressive Corporation (NYSE: PGR) relatou seus lucros do primeiro trimestre e discutiu os seguintes tópicos em sua teleconferência de resultados. Dê uma olhada.

Riscos de tecnologia:

Glenn M. Renwick - Presidente e CEO: Primeiro com relação aos dispositivos móveis, há algum risco nas diferentes tecnologias chegando? sim. Sempre há risco. Eu aludi a isso. Temos claramente um aplicativo para celular que faz muitas coisas que sabemos que podemos fazer. Portanto, estamos muito cientes e temos diferentes alternativas. Optamos por usar o que temos e o que John descreveu. Deixe-me dizer de novo, é tudo uma questão de execução. Não importa quem apareça com uma nova tecnologia, muito disso parece ser um gráfico de dispersão sem sentido de situações quase semelhantes a gaivotas. Essas foram nossas seguradoras. São enormes quantidades de dados. O que realmente tem sido o problema não tem sido tanto a curva de tecnologia. Nós sabíamos que isso aconteceria conosco. Não estamos no negócio de tecnologia. Estamos no negócio de dados. Então, sim, espero que haja todo tipo de coisa que se desenvolverá nos próximos anos, mas não estou - não posso me preocupar com o que não sei. Vou me preocupar com o que sabemos. Você poderia repetir a segunda parte da pergunta?



Analista não identificado: Apenas em termos de - o telefone celular e os aplicativos móveis beneficiam apenas proporcionalmente inscritos diretos como você e a GEICO e há risco para isso - todos estão fazendo isso e a retenção de pessoas está caindo muito para a indústria?

Glenn M. Renwick - Presidente e CEO: Certamente, você ouviu hoje. Claramente, nós - e eu já afirmei várias vezes, acho que estamos em uma posição muito vantajosa tendo ambos, uma distribuição de agente e uma distribuição direta. Muitas vezes as pessoas sentem que talvez controlemos a distribuição. Nós não. Temos que apelar para a forma como os consumidores desejam fazer compras, e acho que o que você ouviu de Jeff e Matt, é que os consumidores estão usando o dispositivo móvel. Eles gostariam mais de ser diretos, é claro. Mas isso não significa algumas das coisas que Karen apresentou a você, que não seremos capazes de assumir de alguma forma, forma ou forma e ajudar nossos agentes também, e mantê-los relevantes no mundo móvel. Então, acho que você verá exatamente como viu - se você estivesse por perto, nossa estratégia de internet que desenvolvemos ao longo de vários anos, vamos apenas mantê-la em andamento. A mensagem realmente chave hoje é que não vamos limitar sua aposta neste aqui. Isso não é - não vamos esperar para ver. Temos a intenção de liderar neste.

Resumo de negócios:

Analista não identificado: Olá, eu tinha uma pergunta, apenas sobre o Snapshot, então, rapidamente, você poderia nos lembrar o que você mede hoje com o Snapshot para a unidade de dados. Como isso evoluiu, claramente você olhou para muitas coisas e houve recuo nas questões de privacidade. Para onde está indo e como você altera as métricas que mede? E você tem que esperar pela renovação para mudar a métrica, digamos, ok, agora vamos medir isso, porque você vai ser repelido pelo consumidor, e então você pode nos ajudar pelo menos a enquadrar, o que payback é, para esses novos, quero dizer, você dá um desconto, qual é o payback e como isso ajuda o EPS em que período de tempo?

Glenn M. Renwick - Presidente e CEO: Uma vez, você meio que constrói o comentário de John para a questão EPS, se possível, estamos sempre revisando nossos algoritmos com base no conjunto de dados que obtivemos. Você mencionou um problema de privacidade e acho que já fomos muito francos com isso antes. Na verdade, tiramos o GPS, por exemplo, do chip. Então, acreditamos ou agora que um GPS pode nos ajudar? Sim. Provavelmente. Mas agora temos tanto ganho marginal nos dados que temos que estamos muito conformes que não estamos explorando toda a profundidade disso. Você ouviu John se referir a isso, então não estamos mudando drasticamente as variáveis ​​que estamos medindo. No ano passado, Tom falou sobre eixo horizontal, portanto, comportamento de mudança de faixa, algo que certamente está no escopo de tipos de coisas que vamos considerar, mas temos sido bastante públicos sobre algumas das coisas que medimos o tempo do dia, uso real e comportamento de frenagem e aceleração. Além disso, realmente não precisamos dar de qualquer maneira a mais ninguém. Isso é um tanto proprietário e, na medida em que quando alguém consegue uma renovação, essa pessoa tem, se você for um de nossos clientes, agora terá praticamente obtido seu desconto e devolvido o dispositivo. Então, não somos - nunca faríamos. Essa coisa toda vai cair no chão se não tivermos integridade para viver o que dizemos aos nossos clientes que estamos fazendo. Então, no final das contas, uma vez que você tenha esse desconto, a menos que surgamos com algo fundamentalmente novo que achamos que você poderia se beneficiar e nos reservamos o direito de refazer a amostra de seu comportamento, e é claro que vamos administrar isso. Ninguém poderia esperar que tudo o que sabemos hoje seja tudo o que saberemos para o futuro, mas, realisticamente, não é tão dinâmico da perspectiva do consumidor.

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