Tecnologia

Orbitz planeja extirpar esses clientes-alvo

Agência de viagens online Orbitz Worldwide (NYSE: OWW) está usando um novo consumidor alvejando técnica depois de descobrir que as pessoas que usam Da Apple (NASDAQ: AAPL) Os computadores Mac gastam até 30% a mais por noite em hotéis. A Orbitz agora mostra a esses usuários opções de viagem diferentes, e muitas vezes mais caras, do que aquelas fornecidas para pessoas que usam PCs. “Tivemos a intuição e fomos capazes de confirmá-la com base nos dados”, disse o diretor de tecnologia da Orbitz, Roger Liew. WSJ .

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A agência descobriu que os usuários do Mac gastam em média US $ 20 a US $ 30 a mais por noite em hotéis. Os usuários de Mac tinham 40 por cento mais probabilidade de reservar um hotel de quatro ou cinco estrelas do que os usuários de PC, e quando os usuários de Mac e PC reservavam o mesmo hotel, os usuários de Mac geralmente ficavam em quartos mais caros.



Os esforços de mineração de dados da Orbitz foram desencadeados pelo presidente-executivo Barney Harford, que recrutou analistas com experiência em Google (NASDAQ: GOOG) e eBay (NASDAQ: EBAY). A agência confirmou as preferências do usuário pela primeira vez em outubro, embora os resultados distintos ainda não sejam totalmente evidentes em todo o site. Outros fatores tradicionais, incluindo a localização e a história do site, bem como a popularidade e as promoções do hotel, também influenciam os resultados.

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De acordo com a Forrester Research, os usuários de tablets, e principalmente de iPads, tendem a fazer pedidos de varejo online maiores do que os usuários de laptops ou desktops. Os compradores em iPhones também gastam mais do que os compradores em Android ou Research In Motion’s (NASDAQ: RIMM) Dispositivos BlackBerry. A renda familiar média para proprietários adultos de computadores Mac é de US $ 98.560, em comparação com US $ 74.452 para um proprietário de PC, de acordo com a Forrester.

Sites de viagens rivais Expedia (NASDAQ: EXPE), Priceline.com (NASDAQ: PCLN), e Travelocity não use o sistema operacional do computador de uma pessoa ao sugerir hotéis, disseram porta-vozes WSJ . A Orbitz perdeu US $ 37 milhões em 2011 e suas ações caíram mais de 74% desde o IPO de 2007.

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