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Basta perguntar à Apple - o modelo de negócios da Best Buy está MORTO

BWAH-HAHAHAHAH! Isso é o que Amazon's (NASDAQ: AMZN) CEO Jeff Bezos e o falecido maçã (NASDAQ: AAPL) O CEO Steve Jobs (no espírito) estava pensando ao ler o mais recente pesquisa comScore revelando que 63% dos entrevistados agora estragam as grandes lojas com showrooming. Ou seja, esse número extraordinário de navegadores comprou um item de eletrônicos de consumo online depois de visualizá-lo em uma loja. Sim, Best Buy's (NYSE: BBY) modelo de negócios está MORTO.

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Já escrevi sobre Amazon comendo o almoço da Best Buy . Mas isso é maior do que a Best Buy, perdendo completamente o barco para a terra do leite e do mel do comércio eletrônico. O showrooming é pior. Muito pior. Se a Best Buy fosse inteligente, eles comparariam os preços de seus concorrentes online e, no mínimo, utilizariam suas caixas grandes como showrooms para seus próprios produtos . Em vez disso, sua estratégia de preços online é tão abismal que eles permitiram que seus concorrentes usassem seus dispendiosos pontos de venda de tijolo e argamassa para vender produtos concorrentes. OY!



Claramente, a Apple destruiu o antes dominante negócio de varejo de música da Best Buy. Então a Amazon apareceu e ofereceu uma experiência online melhor para a compra de eletrônicos. Mas esses são apenas alguns dos problemas da Best Buy. Pessoalmente, em mais de uma ocasião, vi um item na Best Buy, experimentei o item na Best Buy e encomendei no local por mais barato em Tiger Direct (NYSE: SYX) (por meio do meu smartphone).

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Se você acha que a gestão da Best Buy é inocente, pense novamente. Concorrente hhgregg (NYSE: HGG) executou a estratégia que a Best Buy deveria ter executado o tempo todo. A Hhgregg tem showrooms de grandes caixas, mas eles oferecem os melhores preços possíveis em seu estoque. Portanto, você tenta lá e compre lá!

A Best Buy parece sofrer da mesma doença que destruiu muitas grandes empresas: a arrogância. Executivos participavam de muitas reuniões, estimulando-se a falar sobre o “valor da marca” e a base de consumidores leais. Este é o mesmo câncer evidenciado em Pesquisa em movimento (NASDAQ: RIMM) onde executivos sem contato que ganhavam mega-milhões em salários se distraíam com o espelho retrovisor.

Eu gosto da Best Buy. Eu ainda acho que é uma das melhores experiências de compra de tijolo e argamassa. Mas se eles não conseguirem reunir suas proverbiais merdas, Darwin acenará sua varinha mágica até que eles sigam o vídeo Blockbuster no caminho do fracasso.

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