Tecnologia

Como cancelar o registro do seu número de telefone do iMessage da Apple

Fonte: Apple

quantas vezes 50 centavos foram baleados

A Apple lançou um nova ferramenta no fim de semana que resolve um problema de longa duração com seu serviço iMessage proprietário. Durante anos, usuários que trocaram seus iPhones em favor de um dispositivo que não era da Apple reclamaram de não receber mensagens SMS ou MMS enviadas de iPhones para seu novo dispositivo devido ao número de telefone ainda estar vinculado ao iMessage nos sistemas da Apple.

Como resultado, suas mensagens de texto não entregues estavam sendo perdidas em um “buraco negro” virtual, sem nenhuma maneira de recuperá-las. Embora o problema pareça ocorrer com mais frequência quando os usuários não conseguem desligar o iMessage antes de desativar seus iPhones, alguns usuários que trocaram de plataforma alegaram que o problema surgiu mesmo depois de desligar o iMessage de maneira adequada.



Embora o problema já existisse desde que a Apple implementou o iMessage no iOS 5 em 2011, as coisas chegaram a um ponto crítico em maio deste ano, quando uma falha no servidor agravou o problema. No momento, Apple disse Re / codifique que estava trabalhando em 'uma correção de bug adicional em uma atualização de software futura', mas não ofereceu um cronograma para a correção. Na mesma época, a Apple também foi processada por um ex-usuário do iPhone por causa do problema, a Bloomberg relatado .

Felizmente, parece que a nova ferramenta baseada na Web da Apple finalmente resolverá o problema, permitindo que os usuários cancelem de forma rápida e fácil o registro de seus números de telefone no serviço iMessage da Apple. Claro, se você ainda tem seu iPhone antigo, poderá corrigir o problema sem a nova ferramenta. Primeiro, transfira o cartão SIM do novo dispositivo para o iPhone. Em seguida, em Configurações, selecione Mensagens e simplesmente desligue o serviço iMessage.

No entanto, se você não tiver mais seu iPhone antigo, precisará utilizar a ferramenta de cancelamento de registro baseada na web. Primeiro, siga o link para o Cancelar o registro da página iMessage . Em seguida, insira seu número na página da web da Apple. A Apple enviará um código de confirmação para o seu número de telefone.

Por fim, depois de receber o código de confirmação, insira-o no campo fornecido pela Apple para finalizar o cancelamento do registro do iMessage. Você pode testar o sucesso do processo fazendo com que alguém com um iPhone envie uma mensagem de texto para o seu número de telefone. Se você não receber um código de confirmação usando a ferramenta baseada na Web ou se ainda não estiver recebendo mensagens enviadas de iPhones, será necessário escalar o problema com Suporte da Apple .

Conforme observado pela Apple, o suporte para este problema agora está livre . Uma das reclamações que ex-usuários da Apple tiveram com este problema foi que o suporte da Apple tentaria cobrar US $ 20 por uma chamada de suporte, uma vez que eles não tinham mais um dispositivo com um plano de suporte ativo. Claro, a maioria das pessoas que encontraram esse problema eram usuários que já haviam mudado para outra plataforma.

Além de corrigir a falha do iMessage, a nova ferramenta de cancelamento de registro também pode ajudar a Apple a resolver o litígio em andamento sobre esse problema. De acordo com Ações de primeira classe, a Apple e o autor do processo iMessage concordaram recentemente em resolver o assunto por meio de mediação privada, em vez de um tribunal federal.

onde os catadores americanos vendem suas coisas

Siga Natanael no Twitter @ArnoldEtan_WSCS

Mais da Folha de Dicas de Tecnologia:

  • A Apple pode justificar o alto preço do Apple Watch?
  • A Apple está enfrentando problemas de memória flash com defeito?
  • Bono do U2 vaza mais detalhes sobre o projeto secreto da Apple Music