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Como lidar com o idiota do escritório e outras pessoas difíceis

Todd Packer, o maior idiota do escritório e santo padroeiro de pessoas difíceis

Todd Packer, o maior idiota do escritório e santo padroeiro de pessoas difíceis | Fonte: NBC

É seu chefe um valentão ? Você não consegue evitar se cruzar com o idiota do escritório? Você está cercado por pessoas tóxicas e difíceis o dia todo? Trabalhar com idiotas e idiotas pode tornar sua semana de trabalho um inferno. Você não apenas tem que pisar em ovos ao redor de certas pessoas, mas também pode sentir que está de mãos atadas na tentativa de retaliar ou evitar a ira delas. Isso pode arruinar seu humor, afetar sua vida longe do trabalho e torná-lo infeliz.

Então, como você pode sair desse tipo de situação? Não é fácil - e às vezes é melhor apenas encontrar outro emprego e lavar as mãos completamente da toxicidade. Mas isso não é uma opção para todos. Uma maneira de montar uma defesa robusta e criar algum espaço entre você e o idiota do escritório e outras pessoas difíceis com quem trabalha é entrar em suas cabeças.



O que motiva essas pessoas? Por que eles estão agindo assim? Agora temos uma ideia melhor.

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Nova pesquisa publicada no Journal of Personality and Social Psychology diz que tudo se resume a desprezo - e auto-estima. Basicamente, as pessoas que agem negativamente com os outros (seja seu cônjuge, colegas de trabalho, amigos, etc.) estão agindo assim devido às suas próprias inseguranças e auto-aversão. Em outras palavras, eles são incrivelmente frágeis sob seu exterior resistente.

A psicologia de pessoas difíceis

Um cérebro em desintegração

Um cérebro em desintegração | Fonte: iStock

Se você já teve que lidar com pessoas difíceis antes ou talvez seja parente ou casado com uma, provavelmente pode ver a verdade subjacente aqui. Para muitas pessoas, colocar um exterior duro ou uma atitude abrasiva é um mecanismo de defesa, destinado a desviar a atenção das falhas sob a superfície. Vemos isso o tempo todo em filmes e programas de TV, onde vilões assustadores e poderosos são reduzidos a sombras de sua personalidade anterior quando o herói descobre que há problemas emocionais ou de auto-estima em seu âmago.

“Apesar de sua importância, o desprezo não foi investigado no nível da personalidade”, diz o estudo, que foi conduzido pela pesquisadora Roberta Schriber e sua equipe da Universidade da Califórnia, em Davis.

“Em 6 estudos usando auto-relato e elicitação de emoção em amostras de alunos e MTurk, examinamos sua (a) rede nomológica, (b) personalidade e correlatos comportamentais e (c) implicações para o funcionamento do relacionamento”, continuou o estudo. “O desprezo disposicional se distinguia das tendências para emoções relacionadas e estava mais associado à inveja disposicional, raiva e orgulho arrogante.”

Então, ao estudar alunos e voluntários recrutados na plataforma MTurk da Amazon, os pesquisadores relacionaram o desprezo com as emoções negativas que você pode encontrar no local de trabalho - raiva, inveja, etc. E aqui está a essência das descobertas:

Paradoxalmente, o desprezo disposicional estava relacionado a ser frio e 'superior', com associações encontradas com narcisismo, perfeccionismo orientado para o outro e várias tendências anti-sociais (por exemplo, desagradabilidade, maquiavelismo, racismo), mas também estava relacionado a ser autodepreciativo e emocionalmente frágil, com associações encontradas com baixa autoestima, apego inseguro e sentimento de que os outros impõem padrões perfeccionistas a si mesmo.

Em outras palavras, as pessoas que agem mal são, na verdade, apenas inseguras e, como resultado, estão atacando.

Decifrando o idiota do escritório

Homem gritando com seus colegas

Homem gritando com seus colegas | Fonte: iStock

Com esse conhecimento em mãos, como você pode fazer para derrotar seus colegas de trabalho tóxicos ou socialmente difíceis? Você sabe que o comportamento deles é sintomático de baixa autoestima e insegurança, então pode ser necessário encenar algumas estratégias roubadas de psicólogos para suavizar as coisas.

Por um lado, tenha em mente que você não pode controlar os sentimentos ou comportamento da outra pessoa - você só pode controlar os seus. Use este núcleo de conhecimento estóico para se manter calmo e confiante quando confrontado com uma situação difícil. Deixe as pessoas desabafarem, se necessário. Eles podem ficar confusos por um curto período de tempo, mas realmente escute suas preocupações e veja se há realmente algo que você possa fazer para ajudar.

Em segundo lugar, você precisará corresponder à frequência deles para se comunicar de maneira eficaz com eles. Pessoas difíceis muitas vezes não dão ouvidos às preocupações dos outros porque não estão em sintonia com eles. Imagine que você está tentando parar um trem de carga. Você não para o trem de uma vez - é como bater em uma parede de tijolos e leva ao desastre. Você precisa coincidir com a velocidade do trem, pular no assento do motorista e pisar lentamente no freio.

Faça a mesma abordagem com seus colegas de trabalho ou chefe difíceis. Combine a velocidade deles e aplique os freios lentamente. Dessa forma, eles serão mais receptivos e mais abertos ao feedback que você está dando sobre seu comportamento.

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