Tecnologia

Quão grande é o comércio eletrônico?

A Internet continua a evoluir e impactar nossas vidas diárias. Embora o e-mail e as redes sociais pareçam ser um dado adquirido, os usuários ainda estão se familiarizando com as compras online.

Embora as lojas físicas ainda representem a maioria das vendas no varejo, o e-commerce está em ascensão. De acordo com um relatório recente do U.S. Census Bureau, as vendas domésticas online aumentaram 4,4 por cento para US $ 59,5 bilhões no quarto trimestre, em comparação com US $ 57 bilhões no trimestre anterior. As vendas de comércio eletrônico representaram 5,4% do total de US $ 1,1 trilhão de vendas no varejo nos últimos três meses de 2012, representando a maior porcentagem desde que o Census Bureau começou a monitorar as vendas online há mais de uma década.

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Em uma base ano a ano, as vendas de e-commerce no quarto trimestre aumentaram 15,6%, quase quatro vezes o aumento de 4% nas vendas totais no varejo durante o mesmo período. As vendas totais de comércio eletrônico em 2012 chegaram a US $ 225,5 bilhões, um aumento de 15,8% em relação a 2011. As vendas totais no varejo cresceram apenas 5% no ano passado.

Esses resultados são estimativas, mas ecoam um relatório da comScore, líder na medição de vários aspectos do mundo digital. A ComScore descobriu que as vendas de comércio eletrônico também aumentaram 15% em 2012, a taxa de crescimento anual mais forte desde antes da recessão.

“2012 foi um ano em que - na maior parte - o e-commerce continuou a crescer fortemente, apesar de um ambiente macroeconômico desigual mostrando sinais de recuperação, mas também motivo de preocupação contínua”, disse o presidente executivo e cofundador da comScore, Gian Fulgoni. “Com taxas de crescimento de e-commerce consistentes em meados da adolescência ao longo do ano, está claro que o canal online conquistou o consumidor americano e será cada vez mais confiável para entregar nas dimensões de preço mais baixo, conveniência e seleção.” Captura de tela 17/02/2013 às 18h17.36

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No entanto, o abismo fiscal e seus efeitos colaterais ainda não foram totalmente vistos. Fulgoni explica: “A única mancha real em um ano excepcional para o comércio eletrônico foi uma temporada de férias que ficou aquém das expectativas iniciais, aparentemente devido a preocupações com o abismo fiscal dos consumidores. Na medida em que essa retração foi apenas um choque temporário e não um sinal de fraqueza econômica subjacente, estamos otimistas de que 2013 aproveitará o impulso do ano passado. ”

Embora ainda seja início de ano novo, a saúde do consumidor americano não parece boa. Na sexta-feira, a Bloomberg News revelou e-mails internos que mostravam Wal-Mart (NYSE: WMT) executivos discutindo o péssimo estado dos consumidores. “Caso você não tenha visto um relatório de vendas atualmente, as vendas da MTD de fevereiro são um desastre total, escreveu Jerry Murray, vice-presidente de finanças e logística do Wal-Mart. “O pior começo de mês que vi em meus 7 anos de empresa.”

O que e como os consumidores estão comprando ...

Os consumidores continuam encontrando maneiras de comprar produtos altamente desejáveis. No ano passado, conteúdo digital e produtos eletrônicos de consumo foram as categorias de produtos online de melhor desempenho. Smartphones e tablets de empresas como maçã (NASDAQ: AAPL), Samsung , Google (NASDAQ: GOOG), e Amazon.com (NASDAQ: AMZN) todos os gastos alimentados.

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Os compradores também estão usando dispositivos móveis mais do que nunca para fazer compras em empresas online populares, como a Amazon, Melhor compra (NYSE: BBY) e Wal-Mart.

Como mostra o gráfico acima, o comércio móvel está ganhando relevância entre o comércio eletrônico. A porcentagem das vendas de comércio eletrônico por meio de dispositivos móveis aumentou de 2% no segundo trimestre de 2010 para 11% no quarto trimestre de 2011.

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Statista explica: “Esse aumento foi causado principalmente pelo aumento dos tablets em geral e do iPad da Apple em particular. Embora os smartphones sejam frequentemente usados ​​para pesquisar preços durante as compras em lojas físicas (“showrooming”), as pessoas há muito hesitam em fazer compras em telas relativamente pequenas. Os tablets eliminaram esse problema, oferecendo espaço suficiente na tela para percorrer confortavelmente todo o processo de compra. A taxa de conversão em tablets é três vezes maior do que em smartphones. ” O surgimento de smartphones com telas maiores, ou phablets, também está ajudando a promover o comércio eletrônico.

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