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Groupon culpa Google por perda de ganhos

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Quando Groupon (NASDAQ: GRPN) relatou os lucros do terceiro trimestre após o sino na quinta-feira, a empresa relatou uma perda maior e menos vendas do que os analistas esperavam, e o CEO Eric Lefkofsky está culpando Do Google (NASDAQ: GOOG) mudanças recentes na caixa de entrada do Gmail para o slide.

O Google reorganizou recentemente a caixa de entrada do Gmail para incluir uma pasta separada para e-commerce e e-mails relacionados ao varejo, chamada 'Promoções'. E-mails relacionados a compras online, cupons e ofertas são enviados automaticamente para a pasta de promoções em vez de para a caixa de entrada principal do usuário do Gmail. Os varejistas têm reclamado da mudança desde que ela começou a ser lançada no início do verão, pois faz com que os usuários do Gmail vejam seus e-mails com menos frequência e até mesmo percam e-mails relacionados a negócios urgentes. “Isso criou algumas quedas na taxa de abertura”, Lefkofsky disse ao Wall Street Journal da mudança do Gmail. “Eles fizeram a mudança que fizeram e agora ela está embutida em nossa orientação.”



Lefkofsky prosseguiu dizendo que “temos que reduzir ainda mais nossa dependência do e-mail e tudo o que acontece com o Gmail se torna menos relevante”. Além de ter seus e-mails desviados para uma caixa de entrada menos visitada, os varejistas também reclamaram que o Google está misturando seus próprios anúncios promocionais para que os usuários tenham que vasculhar os anúncios que podem ou não interessá-los enquanto procuram e-mails de um varejista que eles realmente se inscreveu para receber. Para lidar com isso, os varejistas estão pedindo aos usuários que se inscreveram para receber seus e-mails que movam as mensagens para a caixa de entrada principal, o que direcionará os e-mails do endereço do varejista para lá no futuro, em vez de para a guia de promoções.

Lefkofsky destacou que o Groupon está caminhando para se tornar menos focado no e-mail, e está até trabalhando em uma versão do site que poderia ser usada sem a necessidade de fornecer um endereço de e-mail e receber e-mails diários da empresa. Lefkofsky disse que os e-mails agora representam menos de 40 por cento das transações de negócios do Groupon.

Para o terceiro trimestre, o Groupon informou que a receita aumentou 5 por cento no ano para US $ 595,1 milhões, ficando aquém da estimativa média dos analistas de US $ 615,69 milhões. O Groupon relatou um prejuízo líquido atribuível aos acionistas ordinários de $ 2,6 milhões, ou 0 centavos por ação, o que ficou aquém das expectativas de lucro de 1% por ação e o lucro operacional caiu 45,7% para $ 13,8 milhões. O lucro bruto caiu 7% em relação ao ano anterior, para US $ 359,6 milhões.

Esses resultados desanimadores fizeram com que as ações caíssem nas negociações pós-mercado na quinta-feira, mas ela havia se recuperado e subido 7,1 por cento, para US $ 10,18, no momento da escrita na tarde de sexta-feira.

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