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Você consegue se lembrar do logotipo da Apple? 99% das pessoas não podem

Fonte: The Quarterly Journal of Experimental Psychology

Fonte: The Quarterly Journal of Experimental Psychology

Em marketing, os logotipos são uma grande parte da estratégia de uma empresa. O dinheiro é derramado em grupos de foco e estudos para ver quais candidatos a logo apresentam o melhor desempenho para os consumidores, sendo o reconhecimento da marca o objetivo final. Quando um logotipo funciona da maneira que deveria, empresas como Coca-Cola, Nike e Apple são reconhecidas em todo o mundo. No caso da Apple, a empresa se transformou no que Forbes considera a marca mais valiosa no mundo, pelo quinto ano consecutivo. É uma potência inegável e é uma empresa cuja presença é notada por seu logotipo aparentemente onipresente, a maçã que marca cada produto que sai da linha.

Você esperava que o logotipo da empresa mais valiosa do mundo fosse bastante memorável, especialmente porque mais de 1 bilhão de dispositivos no mundo agora difunde sua marca. Mas um estudo recente mostra que 99% das pessoas não conseguem desenhar corretamente aquela infame maçã, e menos da metade das pessoas consegue escolher o logotipo correto em uma lista. O marketing da Apple falhou? Provavelmente não. A razão para isso, dizem os cientistas, tem mais a ver com as prioridades individuais do que com o sucesso da equipe de marketing da Apple.



A memória humana é algo complexo. De acordo com as informações básicas do estudo do logotipo da Apple, a memória de longo prazo pode conter detalhes visuais para mais de 2.000 imagens. Conflitos de pesquisa para saber se a exposição repetida aos mesmos recursos visuais (neste caso, um logotipo) aumenta as chances de que seja lembrado corretamente. Alguns dizem que sim, mas o estudo de caso mais famoso desse desmoronamento é um estudo conduzido em 1979, liderado por Raymond Nickerson e Marilyn Jager Adams.

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Você não consegue lembrar como são os centavos ou logotipos

Em um série de cinco experimentos , os pesquisadores pediram às pessoas que desenhassem ou identificassem corretamente os lados de uma moeda. Menos da metade dos participantes conseguiu escolher o desenho correto de um centavo em uma fila, e apenas um participante entre 20 - um colecionador de centavos ativo - conseguiu identificar todas as oito características em um centavo corretamente. “Nossos sujeitos não conseguiam tirar um centavo da memória; na verdade, suas tentativas de fazê-lo foram, em sua maioria, grosseiramente imprecisas. Nem foram capazes de posicionar os recursos corretamente, mesmo quando informados sobre quais são os recursos ”, concluíram os pesquisadores.

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O processo de pensamento para um logotipo de sucesso é que eles serão muito mais simples do que os recursos em até mesmo um centavo. O site de design gráfico 99designs diz que uma das primeiras regras básicas para projetar um logotipo é usar linhas limpas sem muitos elementos que competem por atenção. “Se você deseja captar a atenção de clientes em potencial e lembrar aos atuais de seu alcance, um logotipo cheio ou desordenado não ajudará em nada a sua empresa”, o site aconselha . A Apple, por sua vez, passou por um algumas reformulações de logotipo importantes para chegar onde está hoje.

Mesmo com todo esse trabalho, no entanto, poucas pessoas podem lembrar corretamente de todos os detalhes de um logotipo, mesmo que seja incrivelmente simples. O estudo recente sobre o logotipo da Apple, conduzido por psicólogos da UCLA, descobriu que apenas um estudante de graduação poderia produzir o logotipo corretamente em um pool de 85 participantes. Somente 47% dos alunos escolheu corretamente o logotipo de um agrupamento de seis opções. (Na imagem acima, a imagem mais próxima do logotipo correto é aquela na parte inferior, no meio. No entanto, a folha deve estar apontando na outra direção.) Curiosamente, 61% (52 alunos) eram exclusivamente usuários da Apple, 27% (23 alunos) usavam uma combinação de produtos Apple e PC e 11,7% (10 alunos) eram exclusivamente usuários de PC. Dentro do estudo, os pesquisadores descobriram que os resultados não diferiram entre os usuários da Apple ou de PC.

Fonte: The Quarterly Journal of Experimental Psychology

Fonte: The Quarterly Journal of Experimental Psychology

No estudo, os alunos foram convidados a descrever o quão confiantes eles estavam em poder desenhar o logotipo da Apple corretamente. Na maioria dos casos, a confiança superou a memória dos participantes. “Houve uma discrepância notável entre a confiança dos participantes antes de desenhar o logotipo e o quão bem eles realizaram a tarefa,” disse Alan Castel , professor associado de psicologia da UCLA e autor sênior do estudo. “A memória das pessoas, mesmo para objetos extremamente comuns, é muito mais pobre do que elas acreditam que seja.” (Os autores do estudo oferecem um teste semelhante online para ver como sua memória se compara.)

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Mesmo que evidentemente seja o caso, não significa que seu cérebro não esteja funcionando corretamente ou que o logotipo da Apple seja um fracasso. Em uma entrevista com Harvard Business Review , Castel disse que esquecer até as imagens mais comuns libera seu cérebro para ser mais produtivo em sua própria vida. “Seria opressor e mal-adaptativo registrar mentalmente tudo o que vemos. Então, inconscientemente, deixamos algumas coisas sumirem ”, explicou ele. Ele e a equipe de pesquisa pensaram que poderiam obter melhores resultados com um logotipo incrivelmente simples e excessivo, mas a saturação das imagens que as pessoas veem todos os dias torna isso impossível. Na verdade, em alguns casos, é melhor esquecer. “Sim, esquecer onde você estacionou na semana passada ou o nome de uma pessoa que nunca mais vai encontrar é útil porque libera seu cérebro para informações mais importantes”, disse Castel. “Pessoas que são boas em lembrar seletivamente podem ser muito eficientes; eles podem se concentrar no que é crítico e esquecer o resto. ”

Em outras palavras, para ser eficiente em sua vida diária, seu cérebro não consegue acompanhar todos os detalhes minuciosos. Em vez disso, ele filtra o que você determinou ser menos importante. Embora possa ser um pouco embaraçoso quando você não reconhece uma maçã que simboliza uma empresa vale $ 700 bilhões , ajuda a manter suas prioridades em primeiro lugar. Por outro lado, alguém com uma memória excepcional pode se lembrar de detalhes minuciosos de semanas atrás, mas esquecer onde colocou as chaves do carro. Isso ocorre por causa da interferência, que acontece quando sua mente coloca muitos detalhes no mesmo nível de importância.

O bom para a Apple é que a fidelidade à marca não depende de seus usuários se lembrarem para qual direção a folha aponta. Contanto que forneçam o logotipo correto, os clientes reconhecerão que a maçã acompanha a empresa e seus produtos.

Quanto a você, não se preocupe muito se sua memória estiver falhando. Em vez de se lembrar de cada palavra em um centavo ou exatamente onde está a mordida no logotipo da Apple, você provavelmente precisa se lembrar que o jogo de futebol do seu filho começa às 15h. amanhã, como conduzir as tarefas diárias no trabalho e se sua senha de e-mail é o nome do seu gato ou cachorro. A Apple se encarregará de lembrá-lo do que realmente é seu logotipo. Você cuida dos detalhes importantes da sua vida.

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