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A nova Internet de alta velocidade da AT&T pode ajudá-la a alcançar a Comcast?

AT&T

AT&T (NYSE: T) anunciou hoje que é lançando uma versão mais rápida de sua Internet U-Verse em 40 mercados nos Estados Unidos, um movimento para ajudá-la a alcançar as empresas de cabo que oferecem velocidades de Internet mais rápidas há algum tempo. Os clientes nos mercados elegíveis agora poderão obter Internet através do U-Verse a velocidades de 45 Mbps downstream e 6 Mbps upstream.

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A mudança faz parte do Projeto Velocity da empresa, um esforço de três anos para aumentar as velocidades da Internet e expandir as redes de banda larga IP. Eventualmente, o objetivo do projeto é que a empresa seja capaz de oferecer aos seus clientes Internet em até 100 Mbps. De acordo com a pesquisa do Leichtman Research Group visto por Gigoam , A AT&T perdeu 61.000 assinantes de banda larga no último trimestre, ficando em segundo lugar, atrás Comcast (NASDAQ: CMCSA) como o maior provedor de banda larga do país.



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Time Warner Cable (NYSE: TWC), Verizon Communications (NYSE: VZ), e CenturyLink Inc. (NYSE: CTL) completou os cinco principais provedores de banda larga nos EUA, de acordo com Leichtman. A Verizon ainda está atrás da AT&T, mesmo após as perdas de clientes da AT&T, mas a Verizon mostrou um ganho de 45.000 clientes no trimestre. Portanto, a AT&T precisa fazer algumas mudanças se espera ficar à frente de seu maior concorrente.

No geral, os ganhos trimestrais da AT&T não eram particularmente impressionantes, algo que a empresa atribuiu à necessidade de oferecer grandes descontos em smartphones caros para bloquear os clientes em contratos. À medida que a penetração sem fio se aproxima de 100 por cento nos EUA, as operadoras sem fio estão se esforçando para encontrar novas maneiras de crescer em um mercado supersaturado. O Projeto Velocity da AT&T mostra que uma das maneiras pelas quais a empresa está planejando lidar com a falta de crescimento no setor sem fio é aumentando suas ofertas de Internet de banda larga.

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O serviço sem fio da AT&T conquistou dois lugares de destaque nos estudos recentes da J.D. Power & Associates, superando os rivais pelo melhor atendimento ao cliente e pela melhor experiência de compra sem fio. Se a AT&T puder oferecer Internet mais rápida a um preço decente, ao mesmo tempo que mantém os altos padrões de atendimento ao cliente que exibe em seu negócio de telefonia sem fio, pode ser capaz de dar à Comcast uma corrida por seu dinheiro.

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