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Apple fareja solução para problema de odores em lojas de varejo

Fonte: Apple.comDesde o primeiro maçã (AAPL) Loja inaugurada em 2001, a rede de varejo recebeu elogios por seu design de loja exclusivo e marca inconfundível. As Apple Stores normalmente apresentam interiores minimalistas e esparsos, construídos com materiais de madeira, pedra e vidro. A combinação de uma equipe de varejo experiente, produtos premium e interiores bem projetados deu à Apple as lojas de varejo de maior sucesso nos EUA. De acordo com Fast Company , As vendas médias da Apple Stores por pé quadrado em mais de $ 6.000 .

O que significa o beijo da banda?

Obviamente, o sucesso de varejo da Apple significa que as Apple Stores recebem um número considerável de visitantes todos os dias. De acordo com alguns clientes, isso levou várias Apple Stores a desenvolver uma característica altamente desagradável: um cheiro forte de odor corporal humano. As ruas Rocco Pendola explorado recentemente esse problema depois que ele foi alertado por um amigo que a Santa Monica Apple Store tinha um odor particularmente forte, especialmente de manhã na hora da abertura.

Embora o cheiro na Apple Store de Santa Monica possa ser simplesmente devido ao clima quente, grandes multidões ou outros fatores ambientais exclusivos, um rápido Google (GOOG) pesquisa conduzida por Pendola revelou que relatos de odores ruins nas Apple Stores não são uma reclamação incomum do cliente. Minha própria pesquisa no Google encontrada discussões do fórum sobre as fedorentas Apple Stores que datam de, pelo menos, 2007.



Para farejar a origem do problema, Pendola fez uma visita incógnita à Santa Monica Apple Store. Embora um funcionário tenha dito a Pendola que o mau cheiro era simplesmente causado por “seres humanos”, outras fontes observaram que o odor também pode ser devido ao grande número de computadores funcionando em um espaço relativamente pequeno. Conforme observado por ValueWalk , os computadores geram odores químicos e monóxido de carbono. Embora um ou dois computadores possam não criar um cheiro perceptível, dezenas de computadores em operação em uma Apple Store podem aparentemente gerar um cheiro forte que lembra o odor do corpo humano.

Não é de surpreender para uma empresa conhecida por prestar atenção aos pequenos detalhes, a Apple está bem ciente de que algumas de suas lojas de varejo têm um problema de odor. Conforme relatado por As ruas Pendola, um funcionário da Apple na loja de Santa Monica, revelou que a Apple instalou dezenas de “farejadores” de alta tecnologia em vários pontos da loja. Os 'farejadores' detectam odores e gases como monóxido de carbono e ativam o sistema de ventilação da loja quando os odores atingem um determinado nível.

Embora esse sistema pareça resolver o problema de odores na maioria das lojas, o funcionário não identificado afirmou que os “farejadores” no local de Santa Monica foram inadvertidamente instalados em um local muito alto. Isso levou a um problema de odor particularmente forte naquela loja. Contudo, de acordo com A rua , A Apple está trabalhando em uma solução para o “B.O.” da loja de Santa Monica problema.

Pendola também observou que a localização de Santa Monica foi inaugurada em 2012, enquanto a liderança de varejo da empresa estava em fluxo entre o mandato de Ron Johnson e o ex- Dixon CEO John Browett. Pendola especulou que a questão na Santa Monica Apple Store pode ter sido negligenciada durante o período de transição. No entanto, não há evidências de que a mudança de liderança estava relacionada ao problema desta loja em particular. De qualquer forma, as operações de varejo da Apple logo adquirirão um novo líder quando Angela Ahrendts, a atual CEO da Burberry , começa seu trabalho na Apple nesta primavera.

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