Cultura

As 5 principais cadeias de hotéis favoritas da América

Os viajantes americanos estão mais satisfeitos do que nunca com as opções de hotéis, de acordo com um novo estudo da J.D. Power. A felicidade dos consumidores com as principais cadeias de hotéis atingiu um ponto mais alto, de acordo com a 19ª edição anual Estudo de índice de satisfação de hóspedes de hotéis na América do Norte .

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O estudo analisou o grau de satisfação dos viajantes com vários aspectos de suas estadias recentes em hotéis, incluindo a satisfação com a reserva e o processo de check-in / check-out, quarto de hóspedes, serviço de comida e bebida, serviços e instalações no local e custo. Os hotéis foram classificados em suas respectivas categorias, de luxo a econômica, com base no total de pontos recebidos em 1.000. A pontuação média em todas as categorias foi 804.

Aqui estão as cinco cadeias de hotéis favoritas da América nas categorias de luxo a midscale, bem como uma propriedade de destaque no portfólio de cada cadeia.




1. Rede de hotéis de luxo favorita: The Ritz-Carlton

Ritz Carlton New York Central Park

Fonte: www.ritzcarlton.com

O nome Ritz-Carlton sempre foi sinônimo de luxo, e os viajantes de hoje concordam que ainda é o caso. A rede, que opera 89 hotéis em todo o mundo, pontuou 892 de 1.000 no segmento de luxo da J.D. Power, derrotando concorrentes sofisticados como as redes Four Seasons, JW Marriott e Waldorf-Astoria.

Propriedade de assinatura : The Ritz-Carlton Central Park

O Ritz-Carlton Central Park é um Hotel AAA Five Diamond e ganhou uma classificação de cinco estrelas em Guia de viagens da Forbes 2015 . O hotel, localizado na esquina do Central Park South com a Sixth Avenue, tem vista para o parque e os quartos contam com amenidades como artigos de toalete Asprey, telescópios para observação de pássaros e lençóis com muitos fios. Os viajantes estressados ​​podem desfrutar de alguns mimos no íntimo Spa La Prairie. O Retiro para Cavalheiros de 60 minutos inclui tratamento facial, manicure e pedicure e custa US $ 340.

2. Rede de hotéis de luxo superior favorita: Omni Hotels and Resorts

Mokara Hotel e Spa San Antonio

Fonte: Página do Facebook do Mokara Spa

Omni Hotels ficou em primeiro lugar na categoria “alta classe alta”, à frente do Embassy Suites, Kimpton e Marriott. A rede tem 60 propriedades nos EUA, Canadá e México, e oferece programas especiais para crianças, como suítes especiais com pufes e mesa de arte em hotéis selecionados, leite e biscoitos para a primeira noite de estadia e mochilas cheias de coisas divertidas como giz de cera e uma lupa.

Propriedade de assinatura : Mokara Hotel & Spa, San Antonio

O Mokara Hotel & Spa está convenientemente localizado no centro da cidade, não muito longe do famoso Riverwalk de San Antonio (alguns quartos têm vista para a água). Há uma piscina na cobertura nesta propriedade confortavelmente luxuosa, que foi incluída no Lista de ouro de 2014 da Conde Nast Traveler dos hotéis favoritos dos leitores, bem como um spa de 17.000 pés quadrados e um restaurante AAA de quatro diamantes, Ostra.

3. Rede de hotéis de luxo favorita: Hyatt Place

Hyatt Place Austin_Arboretum

Fonte: Hyatt

Os viajantes que procuram acomodações de luxo, mas não luxuosas, preferem o Hyatt Place. A rede ganhou 847 pontos na satisfação do cliente de 1.000 pontos da J.D. Power, batendo por pouco o Hilton Garden Inn (846 pontos) e Springhill Suites (840 pontos).

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Propriedade de assinatura : Hyatt Place Marathon / Florida Keys

Redes como o Hyatt Place oferecem acomodações confortáveis ​​e previsíveis para viajantes a negócios e famílias, em vez de impressioná-los com comodidades de alta qualidade. Ainda assim, o Hyatt Place Florida Keys se destaca entre as propriedades desta rede. Este hotel, inaugurado em dezembro de 2014, tem vista para o Golfo do México, uma marina e um escorregador de serviço completo e uma piscina à beira da água. O hotel tem classificações altas no TripAdvisor, e os hóspedes podem aproveitar um café da manhã quente de cortesia, um café no local e uma academia 24 horas.

4. Cadeia hoteleira preferida da Upper Midscale: Drury Hotels

Drury Inn Orlando

Fonte: Página Drury Hotels no Facebook

Drury Hotels ganhou 885 pontos em 1.000 para satisfação do cliente na categoria midscale superior, significativamente mais do que a média (822 pontos) ou seus concorrentes mais próximos, Hampton Inn & Suites (844 pontos) e Fairfield Inn & Suites (834 pontos). Amenidades como lanches e bebidas gratuitas à noite (incluindo coquetéis) diferenciam esta rede de outras em sua classe.

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Propriedade de assinatura : Drury Plaza Hotel no Arch

A localização desta rede de hotéis de propriedade familiar no centro de Saint Louis é perfeita para viajantes preocupados com o orçamento que não querem sacrificar comodidades ou conveniência. Classificado como um dos melhores hotéis em Saint Louis pelos usuários do TripAdvisor, os visitantes ficam em um edifício histórico que já foi uma fábrica de chapéus. O Busch Stadium e o Gateway Arch estão a uma curta caminhada, e as vantagens incluem café da manhã quente gratuito e o café da manhã exclusivo da rede às 17h30. Relaxe com comida grátis como tiras de frango e macarrão com queijo, além de cerveja, vinho, coquetéis e refrigerantes.

5. Rede favorita de hotéis de médio porte: Wingate by Wyndham

WingatebyWyndham

Fonte: Wyndham Worldwide

O Wingate by Wyndham obteve uma pontuação de 834 de 1.000 na classificação de satisfação do cliente da J.D. Power, bem acima da pontuação média de 787. Outros hotéis nesta categoria incluem Americinn, Sleep Inn e Best Western.

Propriedade de assinatura : Wingate por Wyndham Missoula

O Wingate em Missoula oferece todas as comodidades padrão que você espera de um hotel desta classe, como academia e business center, além de WiFi e café da manhã gratuitos. Mas extras como um parque aquático coberto que é gratuito para os hóspedes do hotel e um serviço de transporte gratuito para lojas e restaurantes no centro da cidade tornam este local especialmente atraente.

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