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5 maneiras pelas quais o emoji pode causar problemas no trabalho

Empresário mostrando sinal de ok

Empresário fazendo sinal ok com um emoji | Fonte: iStock

Quando se trata de usar emoji no trabalho, alguns diriam que a melhor política é simplesmente dizer não. Essas pequenas imagens digitais, que são usadas para expressar ideias ou emoções em mensagens, tornaram-se tão difundidas nos últimos anos que alguns argumentam que são um novo tipo de linguagem . Mesmo o enfadonho Oxford Dictionaries está na moda - declarou o emoji “rosto com lágrimas de alegria” a palavra do ano de 2015. Mas mesmo quando os símbolos de coração e sinais de OK assumem o controle de nossos telefones, nem todos concordam com o uso de emoji em um ambiente profissional.

Quase 40% dos gerentes seniores recentemente pesquisado por OfficeTeam deu usando emoji no trabalho um polegar para baixo. Outros 40% disseram que estavam bem, mas apenas em determinadas situações. Apenas 21% não têm reservas sobre o uso de emoji no escritório.



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Os funcionários também hesitaram em salpicar seus textos e e-mails com smileys e corações. Cinquenta e nove por cento dos trabalhadores entrevistados disseram que nunca usaram emoji em ambientes profissionais, ou os usaram com moderação. Outros 22% disseram que não havia problema em usar o símbolo ocasional de rosto chorando ou rosto com olhos em forma de coração em uma mensagem aos colegas, mas os evitavam ao se comunicar com superiores. Apenas 19% dos funcionários disseram que usavam emoji o tempo todo.

Se os emoji são uma forma aceitável de comunicação no local de trabalho depende da cultura da sua empresa, de acordo com especialistas. “Mesmo se você trabalhar em um ambiente mais casual, não pense que está tudo bem em usar emoji ou emoticons”, disse Brandi Britton, presidente distrital da OfficeTeam, ao The Cheat Sheet. “Ao incluir esses símbolos nas mensagens, você corre o risco de parecer pouco profissional ou de ser incompreendido. Avalie a cultura corporativa e o tipo de relacionamento que você tem com cada contato antes de usá-los. ”

Em algumas empresas, no entanto, você precisará saber como usar emoji se quiser ser capaz de se comunicar de forma eficaz com seus colegas de trabalho. “No contexto certo, usar emoji demonstra que você entende as tendências de comunicação atuais - ao mesmo tempo que transmite emoções de uma forma que as palavras às vezes não conseguem”, escreveu a redatora de discursos Felicity Barber em um artigo para A musa .

Embora o emoji bem posicionado possa ser uma maneira de mostrar como você realmente se sente, há alguns casos em que usá-lo quase certamente o deixará em uma situação difícil. Aqui estão cinco maneiras pelas quais os emojis podem causar problemas no trabalho.

1. Você assina uma mensagem séria com um rosto sorridente

teclado mostrando emoji

Teclado com diferentes reações emoticons | Fonte: iStock

Um rosto sorridente errante pode parecer passivo-agressivo ou, pior, insensível, quando ligado a certas mensagens . Como você se sentiria se o CEO da sua empresa enviasse um e-mail em massa sobre uma rodada recente de demissões e terminasse com um sorriso malicioso? Antes de inserir um emoji, pergunte-se se ele pode atrapalhar o destinatário. Emoji em mensagens que comunicam más notícias, por exemplo, raramente são uma boa ideia, mesmo que o objetivo seja ser alegre.

“Pode haver certas situações em que esses ícones podem ajudar a aliviar o clima, mas também há muitas outras em que esses símbolos são inadequados”, disse Britton. “É melhor deixá-los de fora ao cobrir tópicos sérios.”

2. Seu chefe não entende

Algumas pessoas são fluentes em emojis e outras ficam completamente perplexas com esses hieróglifos modernos. Se sua chefe está no último campo, você deve evitar emoji em suas comunicações com ela. Não só você pode parecer pouco profissional aos olhos dela, como também há uma chance significativa de sua mensagem ser mal interpretada. Mas mesmo que sua chefe seja uma usuária de emoji, aja com cuidado. Pesquisadores encontraram que as pessoas muitas vezes não concordam sobre o que os símbolos comuns transmitem, criando uma oportunidade para mal-entendidos que podem ter consequências graves.

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“Se eu enviar a uma amiga uma mensagem de um fluxo de símbolos e ela ficar um pouco confusa, sei que ela vai me responder pedindo esclarecimentos”, escreveu Barber. “Mas meu chefe? Ou aquele colega de trabalho que nunca diz o que é mesmo pensamento? No que diz respeito à sua carreira, as apostas são muito altas. ”

3. Você usa símbolos inadequados

Assim como você deve evitar lançar bombas F em reuniões com clientes ou o chefe de seu chefe, você deve evitar emojis inadequados nas comunicações no local de trabalho. Não importa o quão chateado você se sinta, o símbolo do dedo médio provavelmente não é a melhor maneira de expressá-lo.

“Normalmente não há lugar no escritório para certos símbolos como o emoji de cocô”, disse Britton.

4. Você não percebe o que está dizendo

homem segurando smartphone e sorrindo

Mensagens de texto jovem no escritório | Fonte: iStock

Emoji são uma forma relativamente nova de comunicação, e alguns dos símbolos que você encontrará podem ser desconhecidos para você. Assim como usar palavras que você não entende pode fazer você ficar mal, usar um emoji que você pensava que significava uma coisa, mas na verdade significa outra. Pegue aquele emoji que você acha que indica ceticismo. Seu na verdade, um rosto beijinho - provavelmente não é a mensagem que você deseja enviar ao seu chefe.

“Se você não sabe ao certo o que um emoji ou emoticon significa, não o use”, disse Britton. Mesmo que um emoji mal utilizado não seja um pouco inapropriado, usar os símbolos errados pode tornar sua mensagem difícil de entender, o que não fará com que você pareça profissional.

5. Você os usa o tempo todo

O rosto sorridente ocasional é uma coisa, mas se você está se comunicando com seus colegas de trabalho inteiramente por meio de pictogramas, pode ter um problema. Nem todas as mensagens do local de trabalho podem ser transmitidas com emoji. Você precisa mostrar a seu chefe que suas habilidades de comunicação verbal e escrita estão à altura se quiser progredir.

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“Pode ser mais seguro e eficaz apenas usar palavras para transmitir seu ponto de vista”, disse Britton. “Converse com colegas por telefone ou pessoalmente, se for benéfico ver ou mostrar o que está por trás de uma mensagem.”

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