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5 razões para não comprar produtos de caixa aberta da Best Buy

Itens de caixa aberta Best Buy

Os itens em caixa aberta da Best Buy nem sempre são um negócio tão bom quanto parecem | Fonte: Bestbuy.com

Todos nós queremos economizar dinheiro com eletrônicos recondicionados. Produtos recondicionados são itens que foram abertos ou usados ​​antes, mas passaram por testes rigorosos e vêm com garantias e garantias para protegê-lo caso algo dê errado. Mas os itens de caixa aberta não são tão bons de compra. Isso ocorre porque os itens de caixa aberta, como os produtos de caixa aberta da Best Buy, são mercadorias devolvidas pelos clientes, inspecionadas pelos varejistas e, em seguida, revendidas com desconto em vez de serem devolvidas ao fabricante, de acordo com Relatórios do consumidor .



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Isso não é necessariamente um problema em si, uma vez que alguns estimam que apenas 5% das devoluções de varejo são realmente defeituosas. Há boas chances de que os produtos de caixa aberta da Best Buy, assim como os de outros varejistas, funcionem bem e sejam devolvidos por outros motivos. Eles podem ter arranhões ou amassados, mas normalmente terão todos os seus acessórios. O problema é que muitos varejistas vendem itens em caixa aberta como estão, sem garantias ou devoluções. E essa não é a única razão pela qual os itens de caixa aberta nem sempre são um negócio tão bom quanto parecem. Vamos dar uma olhada nessas outras razões.



1. Os produtos de caixa aberta Best Buy não são reparados pela fábrica

Os itens de caixa aberta da Best Buy são todos testados e inspecionados para verificar se funcionam corretamente e para atribuir-lhes uma condição: Excelente - Certificado, Excelente, Satisfatório ou Regular. Mas os itens de caixa aberta da empresa não são inspecionados ou reparados pela fábrica ou por uma instalação autorizada pela fábrica. Um pequeno número de produtos de caixa aberta foi devolvido devido a um defeito e reparado. É impossível saber se o modelo que você está considerando foi reparado e, em caso afirmativo, quão exaustivamente foi testado.

No entanto, algumas categorias de produtos na Best Buy são elegíveis para a certificação Geek Squad. De acordo com um Documento do Geek Squad (PDF), os produtos de caixa aberta nesta condição parecem novos, sem falhas físicas e incluem as peças originais, acessórios e a caixa original. Além disso, o produto foi limpo profissionalmente e, em seguida, reembalado para oferecer a experiência mais próxima da compra de um novo. Se você desconfia dos produtos de caixa aberta Best Buy, mas encontra um modelo certificado com economia significativa, isso pode ser um bom compromisso e obter o que deseja com menos risco do que o dispositivo de caixa aberta típico



2. Alguns produtos de caixa aberta da Best Buy foram usados ​​como modelos de exibição

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Stephen Lam / Getty Images

Best Buy's guia de compra do outlet center mostra exatamente o que são os produtos de caixa aberta da Best Buy. A empresa explica que alguns são produtos devolvidos “por uma variedade de razões - um presente era da cor ou modelo errado, ou a TV ou aparelho era grande demais para caber”. Mas outros produtos de caixa aberta 'serviram como displays na loja'. Isso é algo que você deseja evitar, embora cada item seja testado e inspecionado para verificar se está funcionando bem. Como um modelo de display foi usado continuamente por um período indeterminado de tempo, é difícil avaliar a quanto desgaste ele foi submetido antes de ser retirado da prateleira e reembalado para venda.

Se você conseguir encontrar as informações, é importante investigar por que um produto está sendo vendido em uma caixa aberta. Às vezes, você pode encontrar uma etiqueta no produto indicando por que ele está sendo vendido em caixa aberta, e essa etiqueta pode indicar se o item era um modelo de chão ou foi simplesmente devolvido, provavelmente sem falhas e com uso mínimo. Se você estiver comprando na loja, é uma boa ideia inspecionar o produto para verificar a condição ou se faltam peças ou acessórios.



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3. Você deve ter cuidado com a garantia dos produtos

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Fonte: iStock

Embora os produtos de caixa aberta da Best Buy sejam cobertos pela garantia do fabricante, o guia de compra da empresa explica que 'exceções podem ser aplicadas' com relação a essa garantia. Este não é necessariamente um negócio difícil e rápido, mas você precisa saber no que está se metendo ao comprar um dispositivo. Embora a Best Buy diga que sua 'promessa' de devolução e troca se aplica a itens de caixa aberta, você precisará verificar qual garantia está recebendo com o produto específico que está considerando. Sob nenhuma circunstância você deseja comprar um item de caixa aberta que o varejista não aceitará caso algo dê errado.

A Consumer Reports observa que, às vezes, o comprador original de um item não terá enviado o cartão de garantia, que pode ainda estar na caixa. Nesse caso, você pode enviá-lo para iniciar a garantia. Mesmo sem o cartão presente, um item de caixa aberta pode ser coberto pela garantia. Em qualquer dos casos, deve guardar o seu recibo para o caso de algo correr mal durante o período de garantia.

4. As políticas de segurança da Best Buy nem sempre são rigorosas o suficiente

Duas pessoas usando smartphones

Fonte: iStock

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Como Jon Brodkin relatou para a Ars Technica em meados de 2015, a Best Buy é conhecida por vender dispositivos de caixa aberta sem apagando os dados do comprador original . Embora você possa argumentar que o proprietário original deve ser responsável por excluir esses dados antes de devolver um item, a realidade é que não ocorre à maioria das pessoas tomar essa medida. Lojas como a Best Buy devem ter políticas e treinamento para dar conta disso.

Apesar das garantias da Best Buy à imprensa de que a empresa possui 'procedimentos detalhados em vigor para limpar as informações do cliente dos dispositivos que são devolvidos às nossas lojas', pelo menos alguns dispositivos escaparam pelas rachaduras. Alguns produtos de caixa aberta da Best Buy ainda foram associados às contas dos proprietários originais, enquanto alguns até exigiram as senhas originais para fazer login.

5. A economia em itens de caixa aberta da Best Buy nem sempre vale a pena

Usando um laptop com cartão de crédito na mão

Fonte: iStock

Você só deve considerar os itens de caixa aberta da Best Buy se a economia realmente valer a pena. Pesquisadores da Consumer Reports acham que você deve procurar economizar pelo menos 20% no preço do item novo, por exemplo. Mas muitos itens de caixa aberta têm um desconto muito pequeno do preço de venda total, então você não deve presumir que cada negócio de caixa aberta no site da Best Buy vale o risco. Os itens de caixa aberta da Best Buy podem proporcionar uma boa economia nos produtos que deseja, mas você deve sempre pesar se a economia compensa o risco maior de abrir uma caixa em vez de uma nova.

Itens em caixa aberta, seja da Best Buy ou de outro varejista, podem ser um ótimo negócio. Muitas pessoas tiveram ótimas experiências na compra de itens de caixa aberta. A chave é saber o que você está procurando e estar ciente das possíveis advertências. Como acontece com qualquer compra de tecnologia, fazer sua pesquisa é fundamental.