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10 segredos surpreendentes que você precisa saber sobre a Southwest Airlines

A Southwest Airlines é uma espécie de anomalia. É comumente referida como uma companhia aérea de descontos, apesar de ser uma das maiores e mais lucrativas do país. De certa forma, ele faz tudo certo - como empregar comissários de bordo peculiares e anunciar a opção de duas malas de mão por passageiro. Em outras formas, a Southwest Airlines continua sendo uma das mais empresas polêmicas na América.

Não é segredo que os viajantes têm uma relação de amor e ódio com a companhia aérea. O indústria da aviação como um todo, é tudo menos perfeito. Mas quando se trata de voar na Southwest Airlines, existem alguns segredos internos que você deve saber se deseja garantir um voo agradável. À frente estão 10 fatos surpreendentes sobre a história única da Southwest, políticas, escândalos e vantagens para economizar dinheiro.



1. É uma das únicas grandes companhias aéreas com um sistema de assentos aberto

Embarque na companhia aérea Southwest

Cada um escolhe seus próprios lugares. | Aviationspecialist101 / Wikimedia Commons



  • As pessoas amam ou odeiam o complicado sistema de assentos da Southwest

Se você é novo na Southwest Airlines, com certeza precisará de um tutorial de embarque pois o processo é diferente de tudo que você já viu antes. A Southwest não atribui assentos, em vez disso, divide os passageiros em cinco grupos no check-in. Assim que o grupo é chamado, os clientes seguem para o avião e ligam para o melhor assento ainda disponível no momento.

Isso cria o que a Southwest chama de eficiência operacional e um processo de embarque mais rápido. Ele também permite que os passageiros optem por assentos no corredor, na janela, nas fileiras de saída ou espaço extra para as pernas a seu próprio critério. Mas os passageiros concordam que existe uma relação de amor e ódio com esse complicado sistema de assentos abertos. Os recém-chegados que não conhecem essa política exclusiva podem ficar presos em um assento do meio ao lado do banheiro com pouco esforço.



Próximo: O segredo para superar os perigos do sistema de assentos abertos

2. O check-in tardio pode custar muito tempo

Balcão da Southwest Airlines no aeroporto LAX

Faça check-in antecipado para um assento decente. | Frederic J. Brown / AFP / Getty Images

  • Os viajantes devem fazer o check-in EXATAMENTE 24 horas antes para garantir um bom assento

Você pode querer definir seu alarme para um aviso de vôo de 24 horas. Porque? Porque assentos abertos exigem que você use um pouco de estratégia. Quanto mais cedo você fizer o check-in, maiores serão as chances de obter o status “A” - os passageiros que embarcarão primeiro. Viajantes frequentes reclamar que o check-in, mesmo com uma hora de atraso, pode levá-lo ao status “C”, o que significa que você embarcará por último e provavelmente ficará preso em um assento do meio e na bagagem de mão despachada.



Se o check-in para o seu voo com 24 horas de antecedência não for uma opção, muitos sugerem que você junte $ 15 para embarque antecipado (muito mais barato do que comprar um Seleção de Negócios tarifa) para reservar uma posição antes do início do embarque geral.

Próximo: Por que você deve se preparar para este tipo de obstáculo itinerante na Southwest

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3. Você deve se familiarizar com as políticas de atrasos ou cancelamentos de voos

Atrasos da Southwest Airlines

A companhia aérea tem muitos voos atrasados. | Frederic J. Brown / AFP / Getty Images

  • Southwest Airlines não é muito pontual

Vantagens importantes, como a opção de duas malas de mão e espaço extra para as pernas, tornam-se nulas e sem efeito se o seu voo atrasar - ou pior - cancelado. Infelizmente, os dados mostram que os clientes devem planejar esses tipos de obstáculos se optarem por voar com a Southwest. A Liga de Pontualidade OAG Resultados de 2018 coloque a Southwest em 10ºlugar (bem abaixo de Delta, United e American) quando se trata de pontualidade.

A companhia aérea tem um Politica de reembolso para esses casos, mas a maioria dos passageiros concordaria que não é a compensação que eles estão mais preocupados, mas o tempo perdido na viagem que dói mais.

Próximo: Uma grande vantagem de voar para o sudoeste

4. Voe nas férias para obter vantagens extras

A meio caminho da aterragem do aeroporto

Você receberá bebidas grátis quando viajar nas férias. | Scott Olson / Getty Images

  • A Southwest Airlines oferece bebidas alcoólicas gratuitas aos passageiros em férias.

De acordo com a Southwest's a bordo menu de bebidas , os passageiros ganham uma bebida grátis nos feriados. E não queremos dizer apenas uma porção extra de refrigerante ou suco. É tudo sobre a bebida nessas ocasiões especiais:

  • Dia de Ano Novo
  • Dia dos Namorados
  • Dia de São Patricio
  • 18 de junho (aniversário da Southwest)
  • Dia dos Pais
  • Dia da Independência
  • 20 de setembro (aniversário do cartão de crédito Southwest Rapid Rewards)
  • dia das Bruxas
  • Ação de graças

Próximo: Outra política de alívio que a Southwest honra

5. Tem sua própria versão de uma garantia de equiparação de preço

A funcionária da Southwest Airlines, Agnes Chu, de Oakland, Califórnia, auxilia o passageiro Lois Ryals da Filadélfia, Pensilvânia, no Aeroporto Internacional da Filadélfia

A política pode economizar dinheiro. | William Thomas Cain / Getty Images

  • O recurso de “ajuste de preço” permite que você reserve um voo novamente se encontrar uma tarifa mais baixa.

A maioria das companhias aéreas bombardeia os passageiros com taxas de alteração da companhia aérea para qualquer tipo de modificação de viagem. Isso enfurece os clientes que reservam uma passagem e, posteriormente, encontram a mesma tarifa por US $ 30 mais barata. A política de 'transfarência' da Southwest permite aos viajantes alterar reservas para a melhor opção e seja reembolsado pela diferença. Considerando que as taxas de alteração podem subir para mais de US $ 200 com algumas companhias aéreas , esse recurso de baixo custo deixa os viajantes da Southwest bastante felizes.

Próximo: Um fato alarmante sobre os aviões da companhia aérea

6. Southwest Airlines opera uma frota envelhecida

Southwest Airlines lançou uma venda

Os aviões têm 11 anos, em média. | Justin Sullivan / Getty Images

como Bella Thorne se tornou famosa
  • A idade média da frota da companhia aérea é de 11 anos.

Com tantos problemas mecânicos recentes e tragédias em voos, os passageiros agora mais do que nunca se preocupam com a segurança das aeronaves. Southwest Airline’s frota operacional é bastante antigo em comparação com as outras grandes companhias aéreas. Sua aeronave tem uma idade média de 11 anos, o que se enquadra na extremidade superior do espectro ao comparar frotas mais novas de propriedade da Spirit (seis anos) e da Frontier (cinco anos). Os aviões cansados ​​da Southwest são definitivamente motivo de preocupação, mas não chegam nem perto da alarmante e antiga frota de 17 anos da Allegiant.

Próximo: A cidade que o sudoeste mais ama

7. Chicago (Midway) é o hub mais movimentado da Southwest Airline

Numerosos Boeing 737 da Southwest Airlines

Chicago tem 251 voos da Southwest por dia. | chanceb737 / iStock / Getty Images

  • Mais pessoas voam para sudoeste em Chicago do que em qualquer outra cidade

Os únicos destinos da Southwest eram Dallas, Houston e San Antonio antes de 1975. Agora eles atendem Mais de 100 locais nos EUA como uma de nossas 10 principais companhias aéreas. Os viajantes que procuram fugir a qualquer momento têm a melhor chance de fazê-lo em Chicago. Aproximadamente 251 partidas partem desse hub a cada dia e se dispersam para 63 cidades sem escalas.

Próximo: Você pode agradecer à Southwest por muitas tendências da aviação

8. Permaneceu à frente da curva de tecnologia

Southwest Airlines

Foi uma das primeiras companhias aéreas a ter todos os seus aviões equipados com wi-fi. | Rypson / iStock / Getty Images

  • Southwest mantém seu controle sobre a inovação da aviação

A Southwest Airlines tem um histórico de estreia de alguns dos recursos mais modernos da indústria da aviação. Eles criaram um dos primeiros sites de companhias aéreas em 1995 chamado de “Southwest Airlines Home Gate”. Em 2017, todos os aviões estavam equipados com wi-fi para uso dos passageiros, fazendo com que outras companhias aéreas se esforçassem para acompanhar.

A Southwest também fez parceria com Pratt e Whitney desenvolver um sistema de lavagem de pressão que permita à linha de ar limpar as pás da turbina do motor no portão. A companhia aérea estimou que o programa economizaria US $ 17,5 milhões em combustível e eliminaria até 188 milhões de libras de emissões de dióxido de carbono.

Próximo: O segredo do sucesso da Southwest

9. Compra apenas um tipo de avião, o Boeing 737

Aviões da Southwest Airlines

A companhia aérea mantém o que sabe. | Justin Sullivan / Getty Images

  • A Southwest tem sido lucrativa por 45 anos consecutivos.

Há uma razão pela qual a Southwest Airlines manteve um raia de lucratividade por quatro décadas. A empresa é fanática por manter os custos sob controle comprando todos os mesmos aviões Boeing 737. Recentemente, começou a vender sua frota de aviões menores, o 717, para Delta para acomodar mais passageiros em seus aviões 737 maiores preferidos.

Esse sucesso financeiro é um feito impressionante para uma empresa presa em um setor que as pessoas adoram odiar. Apesar das decolagens atrasadas e das políticas de embarque vacilantes, a Southwest ocupa o primeiro lugar para a satisfação do cliente, de acordo com a Consumer Reports pesquisa mais recente .

Próximo: Mesmo a Southwest não está imune a escândalos e controvérsias

10. A Southwest teve seu quinhão de controvérsia

O recente evento teve um final trágico. | Marty Martinez via Facebook

  • Quando se trata de relações públicas ruins, todas as companhias aéreas são criadas iguais.

Embora os passageiros pareçam odeio Southwest Airlines no mínimo, a empresa não está imune a controvérsias e tragédias prejudiciais. Um voo de abril de 2018 se tornou mortal quando uma mulher foi parcialmente sugada pela janela quebrada do avião. Outro vídeo da polícia arrastando uma mulher de um avião se tornou viral e colocou a companhia aérea em modo de conserto de mídia social.

E, finalmente, há até uma chance de você ser deixado no aeroporto errado. Caso e ponto: um homem abriu um processo contra Southwest por pousar acidentalmente um avião no aeroporto errado. O queixoso está à procura de $ 74.999,99 para neutralizar a “severa angústia mental, medo e ansiedade” que sofreu como resultado da provação.

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